Менеджер по работе с клиентами в офисе (менеджер по заменам)

Описание

AWATERA - один из лидеров переводческого бизнеса в России. Предлагаем нашим клиентам целый спектр переводческих услуг и сопутствующих сервисов (нотариат и легализация, верстка и дизайн, локализация сайтов и видео, типографская печать и брендирование и пр.). Наша компания – это сообщество людей, которые ценят человечность и справедливость, целостность и осознанность. Мы стремимся к постоянному развитию и улучшению как самих себя, так и наших процессов, и всячески поощряем поиск и внедрение различных инновационных решений в нашу жизнь и работу. Мы будем рады видеть начинающих специалистов и коллег с опытом на вакансию Менеджера -переводчика по работе с клиентами в офис(Менеджер по заменам) Ты отлично справишься, если: умеешь расставлять приоритеты и управлять своим временем; готов переводить документы (будет твоим преимуществом и дополнительным доходом) у тебя есть релевантный опыт работы в бюро переводов или ты начинающий специалист, готовый изучать и погружаться в новые сферы деятельности; грамотен, инициативен, умеешь самостоятельно решать новые задачи, обладаешь организаторскими способностями; готов работать с нестандартными задачами; уверенно владеешь ПК и способен в короткие сроки осваивать новые программы; обладаешь структурным мышлением и внимателен к деталям; грамотно организовываешь свое рабочее пространство и время; умеешь взаимодействовать со штатными курьерами; у тебя есть диплом лингвиста, переводчика, филолога или педагога со знанием языка (он потребуется для работы с нотариусами). ты любишь постоянные перемены и тебе хочется узнать специфику работы каждого филиала Чем предстоит заниматься: принимать клиентов, впервые пришедших в офис; работать с нашими постоянными клиентами (по почте или лично); консультировать клиентов по услугам, формировать сметы и согласовывать стоимость, а также сроки выполнения заказов; оформлять заказы в специальной CRM программе, передавать их в работу в соответствующие проектные команды, контролировать оплату заказа клиентом; готовить документы для дальнейшей передачи нотариусу или в госорганы; прорабатывать дебиторскую задолженность и неподтвержденные заказы; вместе с коллегами решать задачи по развитию, росту производительности и эффективности команды. Что мы предлагаем: гибридный формат: совмещение работы в уютном офисе и удаленной работы; основным филиалом, где чаще всего будете находиться - м. Бабушкинская - шаговая доступность от метро полный рабочий день, график с 10.00 до 18.00, будние дни; стабильная заработная плата; оформление по ТК, оплачиваемый больничный и отпуск 28 календарных дней; грамотная система онбординга и наставничества; обучение и развитие soft и hard skills; коллектив молодых и энергичных людей, которые не только работают, но и отдыхают вместе. Вакансия предполагает поддержку менеджеров офисов в иногда в удаленном формате и при необходимости замену коллег на их филиалах во время их отпусков и больничных.