Управляющий отелем, Отель "Алёлин лес", Армавир

Описание

Отель "Алёлин лес"- это 28 номеров разных категорий, от стандарта до люкса, горячие бассейны, сауна, хамам, беседки открытого и закрытого типа, игровая площадка, кафе, находящиеся в лесном массиве, в близь реки Уруп! Обязанности: - Обеспечение эффективной работы всех служб Отеля (служба приема и размещения, служба питания, хозяйственная служба, инженерная служба и т.д.); - Контроль за качеством предоставляемых услуг и уровнем обслуживания гостей; - Решение оперативных вопросов и возникающих проблем, в том числе связанных с состоянием зданий и оборудования; - Подбор, обучение, мотивация, оценка персонала, включая все службы Отеля; - Разрешение конфликтных ситуаций и поддержание позитивной рабочей атмосферы; - Мониторинг откликов на сайте. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности гостей; - Работа с жалобами и отзывами, разработка мер по улучшению; - Ведение необходимой документации и отчетности, документации для проверяющих органов. Требования: - Высшее образование (желательно в сфере гостиничного бизнеса, менеджмента, туризма, строительства или юриспруденции); - Знание стандартов обслуживания в гостиничном бизнесе; - Навыки ведения переговоров, решения конфликтов и управления временем; - Навыки работы с компьютером (MS Office, специальные программы для отелей). Условия: - Конкурентная заработная плата; - Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; - Работа в дружном и профессиональном коллективе; - Бесплатно предоставляется жилье в непосредственной близости; Как откликнуться: Если вы заинтересованы в данной вакансии и соответствуете указанным требованиям, просим вас связаться с нами по телефону.