Оператор поддержки покупателей / Оператор call-центра / Входящие звонки Дальний Восток
Описание
Привет, наш будущий коллега! Мы команда ВкусВилл, которая каждый день делает полезное вкусным, отвечает за качество продуктов и рада обратной связи. Доставляем больше 300 000 заказов каждый день в 200 городов страны и встречаем покупателей более чем в 1500 магазинах. Если ты любишь людей, понимаешь их эмоции, умеешь выстраивать долгосрочные отношения, будем рады твоему отклику. Что мы предлагаем: Заработная плата: 50000-80000 рублей (оклад 50000 + бонус) График работы: 2/2 по 12 часов с 24:00 до 12:00 по Московскому времени; Оформление по ТК РФ. Предусмотрен испытательный срок; Удаленная работа; Кешбэк 15% за покупки в сети магазинов ВкусВилл; Программа «Здоровый сотрудник»: частичная компенсация медицинских услуг, ДМС и абонемента в фитнес-клуб; Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров; Возможность обучения по разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары), спортивные сообщества в компании (йога, танцы, бег, волейбол, футбол и др.), корпоративные психологи, доступ к онлайн-библиотеке и к платформе обучения; Большой дружный коллектив и поддерживающая команда, в которой не страшно ошибаться; Премии за трудоустройство друзей в компанию. Чем предстоит заниматься: Прием входящих звонков; Высокий уровень сервиса голосовой поддержки; Осуществление исходящих звонков коллегам; Работа с обращениями покупателей; Самостоятельность в работе и принятии решений; Поддержание лояльности покупателей; Обработка и внесение данных в систему CRM. Наш кандидат: Имеет опыт в голосовой коммуникации с клиентами/покупателями; ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS); Устойчивый проводной интернет от 100 Мбит\с; Владение ПК на уровне уверенного пользователя (желателен опыт работы с 1С:предприятие); Умеет быстро и грамотно выражать мысли; Умеет организовывать рабочий процесс дома; Личные качества: коммуникабельность, активность, чувство юмора, любовь к людям, желание помогать.