Мастер - приёмщик / сервис-менеджер (м. Академическая., м. Площадь Мужества)
Описание
NS Service - успешная сеть автосервисов в Санкт-Петербурге, занимаемся ремонтом автомобилей Nissan, Infiniti, Toyota, Geely, Honda, Kia, Mitsubishi. NS Service на рынке с 2016 года, и сейчас у нас 7 станций, 4 из которых открылись за 2024 год, благодаря тщательно подобранной команде на всех позицияхНас выбирают за комфорт, хороший сервис, уровень обслуживания, мастерство специалистов, порядочность и экспертность. Это подтверждают наши результаты - рейтинг на картах 5.0 у всех станций, 9/10 клиентов становятся постоянными и рекомендуют нас друзьям. У нас амбициозные планы - построить федеральный бренд, выйти за пределы Санкт-Петербурга и забрать 20% от рынка СТО в РФ. Компания находится в фазе активного роста и построения, ждем в команду мастера-приемщика, который будет заниматься следующими задачами: Вести запись клиентов на сервисное обслуживание автомобилей (лично, по телефону, в мессенджерах) в соответствии с принятыми корпоративным стандартам. Производить расчеты стоимости и согласовывает ремонтные работы. Предлагать клиентам дополнительные услуги и товары компании, расширять заказ-наряды. Работать с возражениями, используя техники, которым мы обучаем. Принимать, выдавать и оформлять автомобили клиентов сервиса. Осуществлять контроль процесса и качества выполнения работ. Оформлять заказ-наряды, рабочие листы, счета и товарные чеки; Взаимодействовать с отделом запчастей, субподрядчиками по наличию запчастей, расчету их стоимости и работ. Взаимодействовать с механиками. Работать в 1С: Альфа Авто, заполнять карточки клиентов и автомобилей, работать в CRM. Что мы хотим видеть от тебя: Опыт работы не менее 2 лет в должности ''Мастер-приемщик''; Навыки ведения переговоров и применения техник активных продаж; Понимание устройства автомобиля и типовых технологических процессов ремонта; Клиентоориентированность у тебя на высоком уровне (мы любим своих клиентов), умеешь выстраивать конструктивное взаимодействие с клиентами, коллегами и партнерами. Умеешь работать в команде и в режиме многозадачности. Что предлагаем мы: Достойная заработная плата: мотивация завязана на выработку +есть окладная часть. Выплаты 2 раза в месяц: аванс и основная часть. Возможность самостоятельно влиять на свой доход, прозрачная система мотивации (сотрудники понимают, за что им платят). Сейчас приёмщики получают от 130к. Сменный график работы: 3/3 с 09:00 до 21:00. Обучение технике активных продаж, клиентского сервиса и стандартам работы компании. Мы ценим своих сотрудников и готовы отправить их на любое обучение, которое им понадобится, для повышения их компетенций. Реально дружный и сплоченный коллектив. Конечно же лояльные руководители ). Возможности карьерного, профессионального и личностного роста. Проводим корпоративы 2 раза в год. Это весело и повышает командный дух. Откликайся, мы ждем тебя в команде NS service!