Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)
Описание
Обязанности: Прием входящих звонков (клиенты, салоны); Координация (ведение) заказов - склад-курьер-клиент. Четкая коммуникация по заказам к сборке и отправлению со склада; Отслеживание статуса отгруженных заказов и инициализация розыска в случае задержки доставки; Работа с бэкофисом сайта (внесение/редактирование информации); Коммуникация с техническими службами в случае выявления проблем; Работа с базами данных и актуализация информации в них; Работа с обращениями клиентов, как в устной форме (по телефону), так и в письменной (путем направлении электронного письма клиенту); Работа в онлайн чатах на web-сайтах компании. Наши пожелания : Грамотная устная и письменная речь, пунктуальность Образование не ниже среднего профессионального Стрессоустойчивость Энергичность Ответственность Вежливость Опыт работы в продажах Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Мы предлагаем : Официальную заработную плату Внимание : оформление в штат на период высокого сезона с 1 октября 2026 по 31 марта 2027 ДМС, страхование от несчастного случая Плавающий сменный график (в основном с 10:00 до 22:00, либо с 9:00 до 21:00) Программу поддержки сотрудников (бесплатные консультации с психологом, юристом и финансистом, специалист по ЗОЖ, онлайн фитнес- тренер ) Занятия спортом (йога в офисе) Скидки от компаний - партнеров (World Class| КАРО Фильм) Внутренние и внешние обучения Компенсация питания - 2000 руб в месяц Скидки 50 % на продукцию и spa-услуги Компании Л'Окситан Подарки от компании к праздникам Рабочий ноутбук со всеми каналами коммуникации Дресс-код:casual Шаговая доступность от м. Тульская (5-7 минут)