Product Manager (Опыт пассажира)
Описание
Drivee - сервис заказа такси, курьерской доставки и межгородских поездок, работающий в 80+ городах по всей стране. Основная особенность - это то, что пользователи договариваются об условиях поездки между собой. Эта ценность сервиса делает его справедливым, понятным и ориентированным на пользователей. Наша цель — быть игроком №2 на рынке такси, обеспечивая высокий уровень качества сервиса и ориентироваться на потребности пользователей с обеих сторон сделки, как водителя, так и пассажира. Сейчас мы ищем менеджера продукта в направление Passenger Activation, которому предстоит делать взаимодействие пассажиров с сервисом комфортнее, помогать им решать свои задачи быстро, легко и качественно. Цель направления — повышать частотность заказов в сервисе и делать опыт пассажира удобнее Вам предстоит: Отвечать за основную воронку пассажира, создание заказа, включая активационную часть (онбординг: первый запуск, регистрация, new user → first ride). Развивать пассажирскую сторону продукта провести дискавери и запустить инициативы по улучшению пользовательского опыта в части совершения заказа, в роль не входит ценообразование. Проводить самостоятельно качественные и количественные исследования пассажиров, включая исследования в полях городов РФ. Аналитическая работа: проводить эксперименты, оценивать потенциальные эффекты задач и успешность запусков совместно с продуктовыми аналитиками. Выполнять продуктовую проработку задач, необходимую для начала разработки. Мы ждем, что вы: Имеете 3+ года продуктового опыта в B2C-сегменте и работали с массовыми сервисами — маркетплейсами, e-commerce, финтехом, доставкой или райдхейлингом. Имеете реальный опыт A/B-тестирования: самостоятельно формулировали гипотезу, выбирали метрики, интерпретировали данные полученные от продуктовых аналитиков. Проводили самостоятельно качественные и количественные исследования. Декомпозировали метрики до уровня продуктовых решений и обратно, формировали дерево метрик продукта и управляли продуктом на основе анализа метрик. Работали с выделенной командой разработки. Имеете опыт работы со стейкхолдерами, владеете навыком управления ожиданиями от своего продукта/стрима и от результатов своей работы. Что мы предлагаем: Возможность реально влиять на продукт. Высокая степень автономии и ответственности в принятии решений. Команда, готовая поддержать ваши инициативы. Условия: Гибридный формат; офис в Москве, метро Белорусская, или в Якутске. Современный стек инструментов. Минимум бюрократии и быстрый цикл принятия решений.