Руководитель отдела продаж

Описание

Обязанности: Управление отделам продаж по жилым проектам компании. Выполнение ежемесячных планов продаж по каждому проекту и по компании в целом. Постановка задач менеджерам и контроль выполнения индивидуальных планов. Контроль всей воронки продаж: лид → контакт → подбор → бронь → сделка. Контроль качества и скорости обработки входящих обращений. Контроль корректного ведения CRM и отсутствия потерянных клиентов. Анализ конверсии, причин отказов и эффективности работы менеджеров. Проведение планёрок, разборов сделок и контроль текущих броней. Обучение, адаптация и развитие менеджеров отдела продаж. Участие в подборе новых сотрудников и формировании команды. Контроль клиентского сервиса и работа с отзывами на Яндекс, 2ГИС и других площадках. Анализ конкурентов, цен, акций и условий продаж на рынке. Взаимодействие с маркетингом по качеству лидов и эффективности рекламных каналов. Подготовка регулярной отчётности и прогнозов по выполнению плана продаж. Требования: Опыт работы руководителем отдела продаж в недвижимости от 2–3 лет. Обязательный опыт работы с первичной жилой недвижимостью и продажами квартир в новостройках. Опыт управления командой менеджеров и несколькими направлениями продаж одновременно. Подтверждённый опыт выполнения и увеличения планов продаж. Умение работать с воронкой продаж, конверсией и ключевыми показателями отдела. Уверенное владение CRM-системами; опыт работы в amoCRM будет преимуществом. Опыт контроля входящих лидов, рекламных обращений и качества обработки звонков. Навыки проведения планёрок, обучения, адаптации и развития менеджеров. Умение анализировать причины отказов, выявлять слабые места в продажах и внедрять корректирующие меры. Сильные навыки переговоров и работы со сложными клиентами. Высокий уровень ответственности, системности и управленческой дисциплины. Умение работать на результат и отвечать за итоговые показатели команды. Готовность лично включаться в сложные сделки и проблемные ситуации. Умение работать с аналитикой, отчётностью и прогнозированием продаж. Приветствуется опыт запуска отделов продаж новых жилых проектов. Условия: Оклад — 100 000 ₽ в месяц. Дополнительная премия за достижение установленных показателей по общему объёму продаж жилых проектов. Отдельная премия за клиентский сервис и положительные отзывы на Яндекс и 2ГИС. Доход напрямую зависит от результата работы отделов продаж. График работы — 5/2, полный рабочий день. Рабочее время: с 9:00 до 18:00 Работа преимущественно в офисном формате, удалённый формат не предусмотрен. Оборудованное рабочее место в офисе компании: компьютер, корпоративная связь, доступ к CRM и необходимым сервисам. Работа предполагает регулярное присутствие в офисах продаж жилых проектов и контроль работы менеджеров непосредственно на местах. Возможны выезды на объекты