Руководитель службы приема и размещения гостей

Описание

Санаторий "Надежда", расположенный в центре города с шаговой доступностью к морю в свою дружную команду приглашает на работу руководителя службы приема и размещения Ключевые обязанности:1. Управление командой: - Составление графиков, обучение стандартам, мотивация сотрудников.- Контроль качества обслуживания гостей: от приветствия до решения конфликтов.2. Оптимизация процессов: - Ведение учёта в 1С-Отель (бронирование, заезды/выезды). - Миграционный учёт через «Контур-ФМС».- Анализ отзывов и внедрение улучшений сервиса.3. Финансовая ответственность: - Контроль кассовых операций, лицевых счетов гостей, отчётность по выручке.- Работа с депозитарием (инкассация крупных сумм).4. Взаимодействие:- Координация с housekeeping, F&B, медицинским центром и другими подразделениями санатория. ✅ Требования к кандидату:- Опыт:- 3 года в должности руководителя СПиР в отелях 4*/санаториях.- Подтверждённые навыки работы с 1С-Отель.- Hard Skills - Знание миграционного законодательства РФ.- Личные качества: - Лидерские компетенции и стрессоустойчивость (пиковая загрузка — 100% номерного фонда летом).- Готовность к работе в условиях многозадачности. Что мы предлагаем: - Официальное трудоустройство, полный соц.пакет; - Стабильная зарплата без задержек; -Бесплатные обеды; -Комфортное и полное оснащение рабочего места; -Скидки на услуги санатория. Кандидатов с пустым резюме не рассматриваю!