Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школу Английского языка
Описание
Добрый день! Меня зовут Павел, я основатель онлайн-школы английского языка Play&Practice. Я убеждён, что сильную компанию создают сильные люди. Именно поэтому мы внимательно относимся к найму и ищем не просто менеджера, а человека, который любит продажи, умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и хочет расти вместе с компанией. О компании Play&Practice — онлайн-школа разговорного английского языка. Мы помогаем людям свободно говорить на английском, путешествовать, переезжать, строить международную карьеру и достигать личных целей. Сегодня у нас: • 300+ активных учеников• 40+ преподавателей• NPS выше 70%• являемся резидентами «Сколково» Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по сопровождению и развитию клиентов. Что предлагаем Доход • 100.000-150.000 рублей• прозрачная система мотивации без потолка• выплаты каждую неделю Условия • полностью удалённая работа• закреплённая база действующих учеников и клиентов, приостановивших обучение• обучение, готовые инструменты и поддержка руководителя• работа в amoCRM• возможность карьерного роста внутри компании Чем предстоит заниматься • развивать закреплённую базу клиентов школы• регулярно общаться с учениками, выстраивать долгосрочные отношения и помогать сохранять высокую вовлечённость в обучение• продлевать обучение действующих учеников• возвращать клиентов, которые приостановили обучение• развивать реферальную программу и сопровождать новых клиентов, пришедших по рекомендациям• взаимодействовать с преподавателями, отделом контроля качества и другими подразделениями школы• вести сделки и историю взаимодействия в amoCRM Кого ищем Эта работа подойдёт вам, если вы: • уже работали в продажах и хотите перейти в формат более глубокого сопровождения клиентов• умеете выстраивать доверительные отношения без потери фокуса на результате• понимаете, что долгосрочные продажи строятся на ценности для клиента, а не на давлении• умеете работать с возражениями, продлениями и возвращением клиентов• готовы брать ответственность за развитие своей клиентской базы Будет преимуществом: • опыт в аккаунт-продажах, сопровождении клиентов или Customer Success с коммерческой функцией• опыт продаж услуг или онлайн-образования• опыт работы в amoCRM Если, читая описание, вы понимаете, что это про вас — будем рады познакомиться. В сопроводительном письме напишите: «Хочу развивать клиентов вместе с Play&Practice» и добавьте 3 причины, почему именно вы подходите на эту позицию.