Ведущий менеджер по сопровождению клиентов в IT компанию (1C)
Описание
Локация: Москва, Старопетровский проезд, 7ас25. Формат: работа на месте работодателя, гибрид; график 5/2 с 9:30 до 18:30, преимущественно из офиса.Зарплата: от 120 000 ₽ в месяц до вычета налогов.КомпанияПервый Бит — аккредитованная IT-компания, работающая на рынке 29 лет и развивающая решения и сервисы на базе 1С.Что делатьСопровождать клиентский портфель из 350–400 компаний.Проводить переговоры о продлении договоров на улучшенных условиях.Выявлять потребности клиентов и готовить коммерческие предложения по расширению функционала 1С, интеграциям и сервисам.Ставить задачи сервисной команде в рамках клиентских обязательств, сохраняя фокус на продажах.Развивать долгосрочные отношения с клиентами и повышать их лояльность.ТребованияОт 3 лет опыта на менеджерской позиции по сопровождению клиентов в 1С-франчайзи, системном интеграторе или IT-компании.Системность, самоорганизация и способность работать без постоянного контроля.Опыт выполнения и перевыполнения планов по пролонгации, продажам и клиентской лояльности.Клиентоориентированность и развитые навыки переговоров.Организованность и стрессоустойчивость при высокой нагрузке.Культура и преимуществаОбучение продукту и бизнес-процессам, аттестации и помощь опытного наставника.Корпоративный портал, курсы, тренинги и еженедельный разбор кейсов.Возможность карьерного роста до руководителя группы, отдела, департамента или офиса.Официальное оформление по ТК РФ с первого дня и белая заработная плата, выплачиваемая три раза в месяц.Первое собеседование проходит онлайн.