Сервис-менеджер
Описание
Мы – команда «Газпромнефть – ИТО», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом. Мы стремимся к большему и в поиске сильного сервис-менеджера Чем предстоит заниматься: Сопровождать и развивать взаимоотношения с Заказчиком по услугам; Принимать участие во встречах и переговорах с Заказчиком, с целью сбора технической информации, формирования технических заданий, функциональных требований и технико-коммерческих предложений, и контроля уровня удовлетворенности предоставляемых Услуг; Формировать и согласовывать с Заказчиком расчетно-технологические карты на ИТ-услуги. Прорабатывать мероприятия по улучшению показателей SLA; Вести операционную деятельность в рамках управления услугой; Участвовать в рабочих группах и проектных группах по организации или модернизации услуг в рамках обозначенного функционала. Требования: Понимание принципов работы и обслуживания Инженерных систем: Структурированные кабельные системы (СКС); Системы кондиционирования воздуха (СКВ); Системы электроснабжения; Системы газового пожаротушения (ГПТ); Системы часофикации/точного времени; Источников бесперебойного питания (ИБП); Наличие высшего образования. Мы предлагаем: Работу в аккредитованной ИТ-компании Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью) Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя) Качественную программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только) Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee В «Газпром нефть» ты можешь: Получить уникальный профессиональный опыт Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения.