Сервис-менеджер

Описание

Руководитель отдела сервиса Вы ищете возможность проявить свои лидерские качества и управленческие навыки в динамичной и технически насыщенной среде? Мы приглашаем вас стать частью нашей команды и возглавить отдел сервиса, специализирующийся на обслуживании складской подъемно-погрузочной техники. Обязанности: Координация работы инженеров (прием заявок от клиентов, распределение и назначение инженеров на выезд, анализ проделанной работы) и обеспечение эффективного взаимодействия внутри команды. Осуществление коммуникации с клиентами для обеспечения высокого уровня обслуживания и удовлетворенности. Контроль и организация процесса подбора, закупки и продажи запасных частей. Разработка и внедрение стратегий по улучшению качества сервиса. Анализ и оптимизация рабочих процессов для повышения эффективности. Требования: Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или управления сервисом от 1 до 3 лет. Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами. Навыки управления командой. Знание складской подъемно-погрузочной техники будет преимуществом. Способность быстро принимать решения и адаптироваться к изменениям. Условия и преимущества: Полная занятость с графиком работы 5/2. Трудовой договор и полностью белая заработная плата. Работа на месте работодателя с комфортными условиями труда. Возможности для профессионального роста и развития. Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы. О компании: Наша компания специализируется на обслуживании складской техники и стремится предоставлять клиентам только лучшие решения. Мы ценим профессионализм, инновации и стремление к совершенству. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая движется вперед!