Специалист по внедрению изменений и обучению персонала
Описание
Чем предстоит заниматься: Реализовывать стратегию внедрения нового проекта: проводить обучение медперсонала больницы работе в программном приложении и осуществлять последующую поддержку работы в приложении; Готовить материалы для обучения, доступно объяснять сотрудникам - зачем нужны изменения и что они им дадут; Формировать сеть «агентов изменений» - вовлечённых сотрудников, которые помогают коллегам принять и освоить новое на местах; Организовывать сбор обратной связи от пользователей: фиксировать вопросы и проблемы, передавать их команде развития для улучшения решений; Отслеживать, насколько реально используются новые процессы и инструменты, готовить отчёты о прогрессе и фиксировать успешные практики для следующих проектов. Для успешной работы необходимо: Знание методологий управления изменениями и подтверждённый опыт их практического применения в проектах; Способность разбивать сложные проблемы на составляющие и находить первопричину; Умение создавать понятные инструкции, регламенты и базы знаний; Педагогические способности: знание того, как обучать взрослых людей. Умение объяснять сложное простым языком; Опыт работы с метриками внедрения и вовлечённости, проведения интервью, фокус-групп и опросов для сбора обратной связи; Развитые коммуникативные навыки и высокая эмпатия; Способность организовывать свою работу и двигаться вперёд в условиях неопределённости; Уверенное владение инструментами: MS Office, Miro, платформы для опросов (SurveyMonkey, Google Forms), инструменты для создания обучающего контента (iSpring, Loom), программы для обработки данных, инструменты генеративного ИИ; Умение доводить начатое до конца, не бояться сложностей. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Белая заработная плата 100 000 рублей на руки (выплата два раза в месяц); График работы 5/2 с 8-00 до 17-00.