Менеджер по сопровождению пациентов
Описание
Присоединяйтесь к команде МЦ «Палитра» на позицию менеджера по сопровождению пациентов Мы ищем куратора, который станет главным организующим центром для людей, доверивших нам самое важное: будь то плановая операция, комплексный чек-ап или ведение беременности. Вы — связующее звено, которое держит под контролем каждый этап пребывания пациента в клинике: от первых направлений и взаимодействия с врачами до того момента, когда пациент уже дома, а в душе у него остается спокойствие и благодарность за ваш профессионализм. Мы предлагаем: Финансовую стабильность – официальное трудоустройство и гарантированные выплаты белой заработной платы на 100%; Работу в графике 2/2 (пн-пт 8 00-20 00, сб 8 00-18 00, вскр 8 00-16 00) по адресу ул. Добросельская, д.36Б; Программу благополучия сотрудников на все случаи жизни: социальную поддержку, корпоративные скидки на медицинское обслуживание для вас и вашей семьи, интересную и насыщенную корпоративную жизнь на любой вкус; Развитие и обучение в Корпоративном университете с опытным педагогами и врачами; Культуру уважения внутри компании, готовое к диалогу и поддерживающее руководство. Чем вы будете заниматься: Консультировать пациентов по операциям (согласно специализаций оперирующих врачей). Строить понятный маршрут для пациента: запись на предоперационную подготовку, к узким специалистам и на операции (включая комплексные программы и «Check-up»). Контролировать каждый этап, чтобы ничего не задерживалось. Сопровождать пациента в день госпитализации и поддерживаете связь после. Помогать сориентироваться в этапах подготовки, операции и восстановления — консультируете простым языком Собирать безупречный пакет документов для операционного блока — карта, согласия, результаты. Координировать приезжих хирургов: готовите расписание, бронируете жильё и обеды, решаете все бытовые вопросы, чтобы они занимались только операциями. Взаимодействовать с оперирующими врачами по статусу каждого пациента. В процессе сопровождения выявлять потребности и предлагать дополнительные услуги клиники, помогая пациенту получить ещё больше заботы, а нам — расти. Наши ожидания от кандидатов: - уверенный пользователь ПК(Excel); - желание и умение вести диалог с пациентами с сохранением эмпатии к каждому (по телефону, в чатах и в личном диалоге в клинике); - внимание при работе с документами; - опыт работы в медицине, в ресторанном, банковском и страховом бизнесе, в сервисе, в продажах услуг - будет Вашим преимуществом. Но это не критично; - медицинское образование – не требуется. Всему научим сами. - важно заполнить резюме (мы смотрим ваш предыдущий опыт) Рассматриваете предложения? Нажмите кнопку «Откликнуться» Давайте знакомиться, расскажем детали, ответим на все вопросы. МЦ «Палитра» — мы заботимся о тех, кто заботится о других.Ждём именно вас!