АДМИНИСТРАТОР СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ НОЧНОЙ СМЕНЫ
Описание
Российский стартап с финскими корнями открыл свой Город отелей Valo Hotel City в марте 2020 года. Отели Valo Hotel являются частью комплекса апарт-отелей VALO (Valo Hotel City 3*, Ramada Plaza by Wyndham St Petersburg 4*,VALO SOUL 4*, VALO BUSINESS 4*, MERCURE 5*, NETWORK 4*. В 2024 году Группа компаний проекта VALO успешно управляет номерным фондом 2 600 номеров. Вследствие запуска и открытия нового апарт-отеля UNO by VALO, номерной фонд компании составляет 2 800 апартаментов. В первом полугодии 2025 года Группа компаний вновь увеличит свой портфель проектов и объем номерного фонда путем запуска нового апарт-отеля VIDI 4*. Мы активно масштабируем бизнес-модель VALO, выступая консультантами и партнерами в проектах строительства апарт-комплексов России. Мы внимательно следим за глобальными тенденциями развития общества, рынка недвижимости, сферы туризма и гостеприимства, учитывая их для принятия стратегических решений по развитию новаторской бизнес-модели VALO. Мы ищем Администратора отдела по работе с гостями в свою дружную команду, где царит атмосфера открытости и доверия, свободы проявлять себя, ответственности, взаимной поддержки и уважения к ценности каждого работника. Для нас важно, чтобы в команду пришел единомышленник, который разделит ценности VALO, и будет также как мы вдохновлен идеей счастья клиентов. Мы смотрим в будущее. Для нас всё невозможное - ВОЗМОЖНО! НЕКОТОРЫЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВАМ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ: Эффективное обслуживания гостей – прием, размещение гостей отеля, бронирование; Работа с программой OPERA; Информационная поддержка гостей по видам и количеству услуг отеля; Помощь гостям во всех вопросах, которые могут возникнуть во время проживания; Проведение финансовых операций на кассовом аппарате и кредитном терминале; Регулярное обновление информации о гостях; Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих гостей в апарт-отель, сохранностью имущества и оборудования при выезде. МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС: Высшее или среднее специальное образование; Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя; Знание английского языка от уровня B1; Гостеприимность, стрессоустойчивость, ответственность, стремление к профессиональному росту, энергичность и позитивный подход, логическое мышление; Опыт работы в программе OPERA будет преимуществом. МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ: Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ и соблюдение всех социальных гарантий; Оклад 65 000 включая НДФЛ + Доплата 20% часовой тарифной ставки (должностного оклада) за работу в ночное время + ежемесячная премия за выполнение целевых показателей; Сменный график работы (2/2), время работы с 20.00 до 08.00; Комфортные условия труда в современном комфортабельном офисном помещении отеля VALO. Локация: м. Бухарестcкая; Полис ДМС СК «СОГАЗ» по программе страхования «БИЗНЕС» после прохождения испытательного срока; Продуктивную адаптацию в должности и, при отсутствии релевантного опыта, обучение процедурам и SOP апарт отеля под руководством опытного тренинг-менеджера отеля; Возможность развития профессиональных компетенций при поддержке ключевых руководителей и специалистов проекта VALO; Участие в обучающих программах корпоративного университета VALO University, с доступом к корпоративной системе знаний на платформе онлайн-обучения Skillspace (комплексное решение для персонала отеля, позволяющее централизованно обучать сотрудников, проверять их знания и подтверждать квалификацию); Услуги с наилучшей стоимостью от Компаний-партнеров Общества, как расположенных на территории комплекса апарт-отелей, так и в иных локациях Санкт-Петербурга; Участие в оздоровительных программах HR-проекта «Благополучие сотрудников «Workers' well-being»; Кофе, чай, оборудованное помещение для питания; Униформу для работы на стойке рецепции.