Руководитель отдела клиентской поддержки (Customer Service Manager, Supply Chain)

Описание

ЭТО ПРО ТЕБЯ? Имеешь высшее образование Владеешь английским на уровне не ниже intermediate, Excel на высоком уровне Опыт 3+ лет управления командой поддержки Имеешь в опыте реализованные проекты по автоматизации поддержки Лидерские качества: умение вдохновлять, создавать культуру роста, быть ролевой моделью Имеешь опыт работы в логистике (операционной, клиентской) - твое преимущество ТОГДА ЭТО ПРО ТВОИ НОВЫЕ ЗАДАЧИ: Управление командой 90+ человек Обеспечение корректной и бесперебойной обработки заказов Клиентов Компании по всей стране Анализ и контроль KPI команды Повышение эффективности процесса обработки заказов Обеспечение продуктивного кросс-функционального взаимодействия Обеспечение обработки заявок клиентов компании по заказу продукции Лидирование проекта по автоматизации процессов обработки заказов Hазвитие команды и преемственности МЫ ПОДДЕРЖИМ ТЕБЯ И ОБЕСПЕЧИМ: Официальным трудоустройством, полным соц. пакетом, ДМС с первого рабочего дня, разнообразными скидками от наших партнеров Работой в профессиональном и дружном коллективе Возможностью карьерного и профессионального роста Графиком работы 5/2 с возможностью гибкого начала рабочего дня (с 8:00, 9:00 или 10:00); Гибридный график работы (3 дня в офисе, 2 дня дома)