Операционный менеджер проекта аутсорсинга курьеров

Описание

ВИТАКО — компания в сфере аутсорсинга и аутстаффинга линейного персонала. Работаем с крупными федеральными сетями по всей России, обеспечивая проекты курьерами и сборщиками заказов. РАССМАТРИВАЕМ кандидатов, которые отвечали за: вывод и работу КУРЬЕРОВ от лица подрядчика/КА/аутсорс компании на объектах заказчиков: Х5 / Магнит / Лента выполнение плановых показателей по проекту управление менеджерами активный штат курьеров и их удержание проблемные точки и экономику проекта взаимодействие с заказчиком ! НЕ рассматриваем: опыт управления IT-, digital-, Маркетинге, если опыт только в HR / рекрутменте, опыт на стороне самого ритейлера (директор магазина, руководитель склада и т. п.).Отсутствие опыта управления курьерским проектом со стороны подрядчика также не является профильным. Задачи: Выполнение плановых показателей по обороту, прогнозирование результатов и управление экономикой проекта: выплаты, сверки, штрафы, бюджеты. Обеспечение потребности заказчика в исполнителях: контроль выходов, незакрытых слотов и проблемных регионов. Управление командой менеджеров: постановка задач, контроль результатов, мотивация, распределение нагрузки и кадровые решения. Управление штатом и воронкой исполнителей: привлечение, конверсии, выходы, активность, удержание, частота и длительность смен, отток. Анализ показателей проекта, выявление причин просадок и точек роста, внедрение необходимых изменений и автоматизации. Взаимодействие с заказчиком: решение спорных вопросов, обжалование штрафов, защита интересов компании и поддержание конструктивных отношений. Условия: Работа по московскому времени (МСК) Полная занятость, удалённая работа. Испытательный срок: 1 месяц Доход: от 120 000 ₽ на старте с возможностью роста до 300 000 ₽ по мере развития и результатов на проекте. Финальный уровень дохода на старте обсуждаем индивидуально с успешными кандидатами — с учётом релевантного опыта и компетенций. Ожидаем от кандидата: понимание экономики массового найма курьеров, ключевых метрик и воронки проекта; уверенность в работе с цифрами, аналитикой, большим количеством отчётов и Excel / Google Таблицами; умение управлять командой и принимать кадровые решения; способность отстаивать интересы компании, сохраняя хорошие отношения с заказчиком; умение работать в очень динамичной среде и готовность: держать ситуацию под контролем и оперативно включаться в решение вопросов независимо от их сложности и времени возникновения; Наличие компьютера/ноутбука НЕ старше Windows 10 (!), стабильный интернет и возможность всегда оставаться на связи.