Системный администратор / Специалист технической поддержки
Описание
Happy Delivery — надежная компания с более чем 10-летним опытом работы на рынке. Мы сотрудничаем с крупнейшими банками страны и обеспечиваем работу распределенной IT-инфраструктуры, внутренних систем, контакт-центров и сервисов для нескольких бизнес-проектов. Сейчас мы ищем сильного системного администратора уровня Senior, который возьмет на себя развитие и поддержку IT-инфраструктуры компании, будет участвовать в решении сложных технических задач и координировать работу команды технической поддержки из трех человек. Это не позиция узкого специалиста и не классическая первая линия поддержки. Нам нужен практик с широким техническим кругозором, который умеет самостоятельно развернуть инфраструктуру с нуля, разобраться в инциденте в production-среде и довести решение до результата. Условия Полностью удаленный формат работы. График 5/2, полный рабочий день по 8 часов. Заработная плата составляет 109 000 руб до вычета налогов, 94800 чистыми на руки Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпускные, больничные, полностью белая зарплата Работа с инфраструктурой нескольких проектов компании. Взаимодействие с опытным сетевым инженером и внутренними IT-командами. Возможность влиять на архитектуру, процессы и развитие инфраструктуры. Чем предстоит заниматься Развивать и поддерживать IT-инфраструктуру компании: серверы, рабочие станции, системы хранения данных, внутренние сервисы и инфраструктурные компоненты. Администрировать Windows Server и Linux-системы, включая Active Directory, DNS, файловые службы, терминальные серверы, Exchange, MS SQL и PostgreSQL. Администрировать IP-телефонию и инфраструктуру контакт-центров: Asterisk, FreePBX, SIP-транки и связанные сервисы. Вы имеете представление о сетевом оборудовании, знаете что такое шлюзы, маршрутизаторы и каналы связи, можете диагностировать сетевые проблемы и анализировать дампы трафика. Расследовать сбои и инциденты в production-среде, анализировать логи, взаимодействовать с технической поддержкой поставщиков и участвовать в обеспечении информационной безопасности. Оказывать поддержку на второй и третьей линии, координировать команду из трех специалистов, разворачивать новые сервисы с нуля и документировать технические решения. Что важно для этой роли Опыт работы системным администратором от 3 лет, предпочтительно в сложной или распределенной инфраструктуре. Практический опыт работы с Windows Server 2016 и новее, рабочими станциями Windows и серверными ролями. Практический опыт администрирования Active Directory, DNS, File Services, Terminal Services и Exchange. Опыт работы с базами данных MS SQL и PostgreSQL на уровне администрирования и диагностики. Уверенное владение PowerShell и Bash, способность писать скрипты для автоматизации рутинных операций. Практический опыт работы с VMware и Hyper-V. Уверенные навыки работы с физическими серверами и системами хранения данных, включая HPE iLO и Synology. Знание сетевых технологий: VLAN, ACL, маршрутизация, многоуровневые сети, STP и RSTP. Понимание TCP/IP, UDP, LDAP, SMTP и SIP на уровне практической диагностики и разбора дампов. Опыт работы со шлюзами и маршрутизаторами Kerio, FortiGate или pfSense. Практический опыт администрирования IP-телефонии, Asterisk, FreePBX и SIP-транков. Опыт организации резервного копирования с использованием Veeam. Опыт работы с системами мониторинга PRTG или Zabbix. Опыт расследования инцидентов и устранения неисправностей в production-среде. Опыт работы со второй и третьей линиями технической поддержки. Готовность к полной занятости без совмещения с другой работой. Будет преимуществом Опыт работы с инфраструктурой контакт-центров. Опыт руководства специалистами технической поддержки. Участие в построении IT-инфраструктуры с нуля. Кому подойдет эта вакансия Senior-системному администратору, который хочет влиять на инфраструктуру, а не только выполнять заявки. Специалисту второй или третьей линии поддержки, готовому перейти к роли технического лидера. Инженеру, который умеет работать руками, анализировать логи, диагностировать сложные сбои и сопровождать инфраструктуру в production-среде. Откликайтесь, если вам интересна самостоятельная техническая роль с широким уровнем ответственности, возможностью влиять на решения и развивать инфраструктуру стабильной компании.