Менеджер/оператор call-центра
Описание
Транспортная компания «Ночной экспресс» Мы — динамично развивающаяся транспортная компания, успешно работающая уже 15 лет. За эти годы мы заслужили доверие тысячи клиентов своим надежным сервисом и твердыми обязательствами. Наша цель – сделать доставку быстрой и безопасной. Благодаря нашей уникальной логистической схеме мы гарантируем сроки доставки, а если задерживаемся – возвращаем клиенту деньги. Даже сейчас, когда экономика переживает не самые лучшие времена, наша компания продолжает наращивать объёмы и расширять географию, открывая новые филиалы. В 2025 году мы вышли за пределы Сибирского региона и открыли Уральское направление. Нам важно развивать бизнес вместе с новыми сотрудниками, разделяющими наши ценности надежности, ответственности и стремления вперед. Присоединяйся к команде профессионалов, готовых покорять новые горизонты транспортной отрасли вместе с тобой! Мы предлагаем: • Работу в одном из лучших колл-центров Сибири.• Удобный удаленный формат работы (работайте из дома).• Скользящий график (18 рабочих смен в месяц), который можно согласовать и назначить выходные среди недели для решения своих личных вопросов.• Стабильную зарплату 45 - 90 000, с возможностью влиять на ее рост. Всегда своевременную – чётко два раза в месяц. Полностью "белую ЗП", официальное трудоустройство по ТК РФ, с отпускными, больничными и прочими отчислениями. Компенсацию расходов за интернет.• Понятные обязанности, изложенные в инструкциях и регламентах.• Уважительное отношение со стороны руководства, никаких необоснованных штрафов и взысканий.• Дружную молодую команду, готовую помочь и поддержать.• Подробное обучение, заботливое наставничество и чуткое сопровождение при адаптации на должности – всегда есть, кто поможет и подскажет. Стажировку оплатим!• Вы будете предоставлять клиентам сервис, который они ценят и который им реально помогает (посмотрите отзывы о нас в 2ГИС).• Оплату дополнительных часов, если такое случается. Что нужно делать: • Дружелюбно и экспертно консультировать клиентов по телефону и в переписке• Оформлять работу в 1С и в Битрикс-24 (обучаем)• Контролировать отработку оформленных перевозок• Соблюдать регламенты работы с клиентом и ведения переговоров.ВАЖНО ! Вам не нужно будет звонить вхолодную и что-то продавать – в основном вы будете работать с нашими постоянными клиентами, а новые клиенты звонят нам сами. Вы нам подойдете, если: • У вас грамотная речь• Вы готовы помогать клиентам решать их задачи, быть для них экспертами• Вы уверенно владеете компьютером (скорость печати, освоение новых программных продуктов)• У вас есть ПК, способный поддерживать наше ПО./Для работы понадобится ПК или ноутбук /операционная система Windows 10 и гарнитура/ Ответы на частые вопросы по вакансии - на нашем сайте в разделе “О компании” и далее «вакансии». Нажмите «Откликнуться». Мы свяжемся с вами в течение 1-2 дней, если вы подходите. Количество мест ограничено. Поторопитесь. Вакансия скоро закроется. Будет плюсом опыт работы на вакансиях: оператор колл-центра, диспетчер, менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки. Возможно вы ищете: Контакт центр, КЦ, колл центр, Контактный центр, Callцентр,Оператор CAII центра, специалист в_caII центр, специалист контактного центра, начинающий оператор на телефоне, без опыта, работа для начинающих, сменный график, удаленная работа, начинающий специалист, гибкий график, сменный график, начало карьеры