Помощник руководителя отдела продаж и сопровождения заказов
Описание
Обязанности: Работать с заказами в CRM Битрикс24:Обрабатывать заказы с сайта;Принимать и сопровождать заявки по телефону;Обрабатывать обращения из мессенджеров и других каналов продаж.Консультировать клиентов по косметическим товарам , помогать с выбором и оформлением заказа.Вести продажу от поступления заявки до полной готовности заказа.Собирать и упаковывать товары для самовывоза или передачи в доставку.Сопровождать клиентов в чатах мессенджеров через CRM, а также работать с сообщениями в ВК.Работать с тёплой клиентской базой, подологами и мастерами ногтевого сервисаУкреплять отношения с клиентами после завершенной покупки: (уточнять потребности, предлагать дополнительные товары, стимулировать повторные покупки).Оформлять первичные документы по своим заказам: (счета, накладные)Работать с кассой и наличными денежными средствами.С какими программами необходимо работать:CRM Битрикс24;1С:УНФ;Не обязательно знать все программы на старте — важнее способность быстро разбираться в новых сервисах и уверенно работать с компьютером. Требования: Грамотную устную и письменную речь.Умение общаться с клиентами доброжелательно и по делу.Ответственность и внимательность при оформлении заказов и документов.Умение работать в режиме многозадачности.Уверенное владение компьютером и готовность осваивать новые программы.Ориентацию на результат и продажи.Аккуратность при работе с товаром, документами и денежными средствами.Будет преимуществомОпыт работы хотя бы в одной или нескольких программах из нашего списка.Опыт продаж B2B и/или B2C — по телефону, онлайн или лично.Опыт сопровождения интернет-заказов. Условия: Заработная плата: от 60 000 до 120 000 ₽ в зависимости от опыта и результатов работы.График: 5/2.Рабочее время: с 10:00 до 18:30.Есть возможность влиять на свой доход за счёт допродаж и повторных покупок.Организованное рабочее место в современном офисе.Удобная транспортная доступность (м.Чернышевская)Если вы умеете выстраивать хорошие отношения с клиентами, внимательны к деталям и хотите влиять на свой доход результатами работы — будем рады познакомиться.