Оператор по обработке входящих звонков

Описание

Группа компаний "МАРМАКС"– быстро растущая компания, которая развивается в финансовом секторе с 2017 года. Мы осваиваем новые технологии и тренды рынка, поэтому за последнее время выросли в группу компаний, специализирующихся во взыскании, IT направлении и строительстве. Итак, о вакансии: Зона ответственности: Консультирование по программам лояльности и рефинансирования; Проведение телефонных переговоров с лицами, имеющими задолженность, исключительно в правовом поле; Ведение переговоров на предмет с целью погашения задолженности, предложения условий погашения задолженности. Опыт работы в режиме многозадачности; Готовность к работе с большим объёмом документации. Работа в мессенджерах и электронной почте; Консультирование должников по порядку и способам погашения задолженности; Контроль исполнения достигнутых договоренностей по возврату просроченной задолженности; Ведение соответствующей отчетности, работа в CRM; Каким опытом и знаниями необходимо обладать? Образование не ниже среднего специального; Грамотная устная и письменная речь; Опыт работы оператором call-центра; Преимуществом будет наличие опыта работы в кредитной организации (МФО/Банк) на любой должности, а так же наличие юридического или психологического образования; Уверенное знание ПК; Опыт работы в любых СRМ системах; Готовность учиться и развиваться. Что мы гарантируем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Полностью белая заработная плата; График работы 5/2 с 09.00 до 18.00; Наставничество; Обучение за счет компании; Питание за счет компании; Внутрикорпоративный бар; Подарки на праздники от собственника компании; Корпоративные мероприятия; Стильный офис в центре города рядом с парковой зоной.