Менеджер в магазин видеоигр — с ростом в AI-службу заботы
Описание
Менеджер в магазин видеоигр — с ростом в AI-службу заботы | обучение Привет! Мы — GSTVshop.ru, интернет-магазин игр и подписок для PlayStation. А ещё мы развиваем AI-службу заботы: наш искусственный интеллект общается с клиентами доставок еды, помогает с заказами и решает проблемы. Ищем талантливого человека, который будет обучаться и постепенно расти внутри компании. Начнёте с общения с покупателями магазина, освоите наши процессы, а дальше сможете развиваться в основном AI-проекте — в продажах или в сопровождении клиентов. Можно без опыта. Нам подойдёт человек, который только начинает карьеру или уже немного поработал и хочет двигаться дальше. Главное — ответственность, внимательность, самостоятельность и желание учиться. Начнёте с работы в магазине PlayStation: — общаться с покупателями в чате, помогать выбирать игры и подписки;— доводить клиента до покупки: оформлять заказ, отправлять реквизиты, объяснять следующие шаги;— помогать с настройками PlayStation и вопросами по купленным играм;— обновлять товары, цены и статусы в базе;— разбираться в возникающих вопросах и предлагать, как улучшить работу магазина. Мы обучим работе с магазином и дадим инструкции. Рядом будут коллеги, которые помогут освоиться. Дальше — постепенное погружение в AI-службу заботы. По мере освоения работы начнёте изучать наш AI-продукт и брать задачи помощника менеджера по продажам или куратора. Будете разбираться, как работает сервис, как им пользуются клиенты и что нужно для его настройки. Направление роста выберем вместе — по вашим интересам, способностям и результатам: — Менеджер по продажам: находить подход к потенциальным клиентам, выяснять их задачи, проводить презентации и договариваться о сотрудничестве. Здесь будет и переписка, и созвоны. — Куратор клиентов: подключать новые компании, разбираться в их процессах, настраивать сценарии AI, следить за качеством ответов и помогать клиентам в работе с сервисом. В обоих направлениях у нас уже есть специалисты, которым нужны помощники. Вы будете учиться на реальных задачах и постепенно брать на себя больше ответственности. Нам важно, чтобы вы: — Были ответственным: соблюдали договорённости, доводили задачи до конца и заранее предупреждали, если что-то мешает.— Были внимательным: проверяли детали, замечали ошибки и не теряли вопросы клиентов.— Умели разбираться самостоятельно: искали ответы в инструкциях, базе знаний и с помощью AI. Если нужна помощь — могли объяснить, что уже проверили и где возникла сложность.— Пользовались ChatGPT или другими AI-инструментами: могли понятно поставить задачу, уточнить запрос и проверить полученный ответ.— Хотели развиваться: изучать новое, принимать обратную связь и улучшать свою работу.— Грамотно писали, спокойно общались с людьми и интересовались играми и технологиями. Для работы понадобятся компьютер, телефон и стабильный интернет. Мы предлагаем: — полностью удалённую работу;— гибкий график;— выплаты каждую неделю по понедельникам;— обучение и поддержку наставника;— рост дохода по мере развития навыков и ответственности;— возможность влиять на процессы и предлагать свои идеи;— корпоративную скидку на игры PlayStation. Нам хочется найти человека надолго: помочь ему освоиться, вырасти в самостоятельного специалиста и развиваться вместе с компанией.Начните отклик со слов "я очень хочу расти вместе с Вами".Без этих слов отклики рассматриваться не будут!