Клиентский менеджер / финансовый координатор

Описание

«Финансовый Навигатор» — студия финансового и бухгалтерского сопровождения бизнеса. Мы растём и ищем человека, который поможет нам качественно сопровождать наших клиентов.Что нужно будет делатьРаботать с клиентами• быть основным контактным лицом по текущим вопросам;• вести переписку и рабочие чаты;• принимать запросы клиентов и передавать их нужному специалисту;• следить, чтобы клиент получил ответ и задача была доведена до результата;• напоминать клиенту о необходимых документах и информации.Координировать работу команды• ставить и контролировать задачи бухгалтеров и финансистов;• следить за сроками;• собирать информацию от специалистов для клиента;• контролировать выполнение договорённостей.Немного финансовой работы• понимать основные понятия: выручка, расходы, прибыль, налоги, задолженность;• ориентироваться в простых финансовых отчётах;• понимать, о чём говорит бухгалтер или финансист клиенту;• заметить очевидный вопрос или проблему и передать её профильному специалисту.Развивать отношения с клиентами• знать бизнес и особенности каждого своего клиента;• поддерживать хороший уровень сервиса;• замечать, когда клиенту нужна дополнительная помощь;• передавать такие возможности руководителю.Нам нужен человек, который• имеет финансовое, экономическое или бухгалтерское образование;• имеет опыт работы с клиентами;• умеет грамотно и спокойно общаться;• любит порядок и умеет держать много задач под контролем;• не боится цифр и документов;• знает основы бухгалтерского и финансового учёта;• уверенно работает в Excel;• умеет самостоятельно разобраться в вопросе, прежде чем идти с ним к руководителю.Что предлагаем● работу в профессиональной финансовой студии;● интересных клиентов — предпринимателей из разных сфер;● ОБУЧЕНИЕ и погружение в финансовое сопровождение бизнеса;● понятные задачи и зону ответственности;● стабильную работу и возможность профессионального роста;● доход: обсуждается по результатам собеседования.