Руководитель хозяйственной службы (хаускипинг)

Описание

Курортный отель «Россиянка» приглашает в команду опытного, системного и энергичного Руководителя хозяйственной службы, готового взять под управление чистоту, уют и безупречный сервис в действующем номерном фонде отеля. Суть позиции: мы работаем в динамичном ритме активного отеля с постоянным потоком заездов и выездов гостей. Ваша главная задача — организовать слаженную работу команды горничных и супервайзеров так, чтобы каждый номер сдавался вовремя, в идеальном состоянии и в строгом соответствии с высокими стандартами сервиса. Что предстоит делать: Управление операционными процессами: координация работы горничных и супервайзеров в режиме текущей загрузки отеля (распределение смен, зон ответственности и ежедневных заданий под график выездов/заездов). Своевременная подготовка номеров: обеспечение бесперебойной приемки выездных номеров, проведения текущих и генеральных уборок, сдача чистых номеров к заселению гостей точно в срок. Контроль качества по чек-листам: регулярный аудит и выборочная проверка номеров и общественных зон (холлы, коридоры, гостевые зоны), соблюдение стандартов комплектации текстилем, постельным бельем и гостевыми наборами. Обучение и наставничество: адаптация новых сотрудников, проведение инструктажей по технике безопасности, стандартам уборки и бережному отношению к имуществу отеля. Учет и материально-техническое обеспечение: контроль расхода и заказ профессиональной химии, инвентаря, расходных материалов и белья; взаимодействие с прачечной; проведение плановых инвентаризаций. Взаимодействие со службами отеля: плотная координация со службой приема и размещения по статусам готовности номеров и оперативная передача заявок в инженерно-техническую службу при выявлении неисправностей. Мы ждем от вас: Опыт работы от 2–3 лет в гостиничной сфере на позициях: руководитель хозяйственной службы, старший супервайзер, менеджер хаускипинга. Отличное знание специфики отельной уборки при заездах/выездах, технологий клининга и работы с профессиональной химией/инвентарем. Развитые лидерские качества: умение быстро расставлять приоритеты в условиях динамичного заезда, мотивировать персонал и поддерживать высокий темп работы. Внимание к деталям, высокая требовательность к чистоте и ориентированность на положительные отзывы гостей. Стрессоустойчивость, доброжелательность, умение грамотно и спокойно выстраивать диалог с командой и смежными подразделениями. Что мы предлагаем: Доход: 70.000 рублей на руки, стабильные выплаты без задержек. В сезон (с мая по сентябрь) - 80.000 рублей. График: 5/2, с 08:00 до 17:00 (удобный дневной график без ночных смен). Условия: официальное трудоустройство, прозрачные правила работы, постоянная поддержка со стороны руководства и смежных служб. Команда: дружный коллектив и выстроенная система взаимодействия внутри отеля. Локация: курортная зона Анапы (Пионерский проспект, 20). Если вы знаете, как сделать сервис безупречным, умеете организовать команду и цените порядок во всем — станьте частью команды отеля «Россиянка». Нажимайте «Откликнуться» — мы свяжемся с вами в ближайшее время!