Мастер-приёмщик

Описание

Мастер-приёмщик в TRUE DETAILING TRUE DETAILING в поиске мастера-приёмщика, который умеет работать одновременно с автомобилем и с клиентом: технически грамотно разобраться в запросе, понятно объяснить необходимые работы и сопровождать клиента от приёмки до выдачи автомобиля по регламенты. Что предстоит делать: принимать автомобили в сервис и консультировать клиентов; уточнять запрос клиента, проводить первичную приёмку автомобиля; согласовывать перечень, стоимость и сроки работ; передавать автомобиль в работу и контролировать выполнение; информировать клиента о ходе ремонта; согласовывать дополнительные работы при их выявлении; взаимодействовать с автомеханиками и другими подразделениями автокомплекса; оформлять необходимую документацию; выдавать автомобиль клиенту и объяснять выполненные работы и рекомендации; работать с повторными обращениями и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Требования: среднее специальное техническое или высшее автомобильное образование; опыт работы мастером-приёмщиком от 1 года; хорошее знание устройства автомобиля и техническая грамотность; умение понятно и корректно объяснять технические вопросы клиенту; коммуникабельность и умение находить подход к разным клиентам; способность спокойно работать с конфликтными ситуациями; стрессоустойчивость; ответственность и честность; внимательность к деталям. Что для нас особенно важно Мастер-приёмщик — это не просто сотрудник, который оформляет автомобиль в ремонт. Это человек, который отвечает за коммуникацию между клиентом и сервисом. Для нас важны прозрачность, корректное согласование работ и понятная коммуникация на каждом этапе обслуживания. Условия: место работы: TRUE DETAILING, Новосибирск, мкрн Стрижи 10; график: 2/2. Если вам близок технически грамотный и клиентоориентированный подход к работе — отправляйте отклик. Будем рады познакомиться.