UX-исследователь
Описание
DDX TECH — технологическое сердце DDX Fitness — первой и самой технологичной в России сети фитнес-клубов, работающих по модели Luxury Low Cost. Это не классический фитнес-клуб, а целое wellness-пространство нового формата с удобной системой оплаты по подписке. У нас — собственная сильная продуктовая разработка: мы развиваем мобильное приложение для клиентов, CRM-систему, которой пользуются все клубы нашей сети, различные веб-сервисы, мощная система аналитики и множество других продуктов. Мы усиливаем продуктовую команду, чтобы принимать решения на основе пользовательских инсайтов, а не предположений. UX-исследователь поможет нам глубже понять пользователей, валидировать продуктовые гипотезы и выстраивать системный подход к исследованиям. Чем ты будешь заниматься: Подбирать методы и проводить исследования, необходимые для решения задачи; Разбираться в аналитике продукта и строить гипотезы на ее основе; Проводить проверку текущего функционала; Улучшать существующие функции и фичи; Презентовать результаты исследований команде; Превращать результаты исследований в бэклог для команды; Наполнять исследовательскую базу знаний, мотивировать команды работать с ней; Преимущественно проводить B2C исследования; Взаимодействовать с продактами и командой дизайна. Что мы ожидаем от тебя: Опыт работы в продуктовых исследованиях от 3-х лет; Умение строить гипотезы на основе аналитических данных; Навыки подбора методов исследований для решения поставленных задач; Опыт проведения качественных и количественных исследований (глубинные интервью, модерируемые и немодерируемые юзабилити-тестирования, количественные опросы и другие); Умение смотреть на проблему шире ее формулировки, готовность задавать вопросы и собирать необходимую для работы информацию; Самостоятельность в проведении полного цикла исследований: от установочной встречи до отчета и организации воркшопа с командами; Опыт формирования предложения и рекомендации по улучшению клиентского опыта на основе результатов исследований; Готовность создавать необходимые артефакты (CJM, Service Blueprint и другие); Ответственность и соблюдение поставленных сроков, умение планировать загрузку; Опыт питча и презентации результатов исследований. Точно будет плюсом: Опыт работы с аналитикой; Опыт работы с AI-инструментами. Что мы предложим тебе взамен: Разнообразие проектов и современный технологический стек; Возможность выбрать комфортный формат работы с гибким началом рабочего дня: гибрид/офис; Зарплату, которая полностью отвечает твоим знаниям и навыкам; Работу в аккредитованной IT-компании и все плюшки этого статуса; Полный ДМС со стоматологией после испытательного срока; Полное соблюдение ТК и прозрачность всех процессов; Открытую коммуникацию, душевную команду и помощь от коллег в адаптации и дальнейшей работе; Возможность ходить в клубы DDX fitness совершенно бесплатно :)