Маркетолог по привлечению клиентов / Growth-маркетолог
Описание
Ищем не специалиста «для ведения маркетинга», а человека, главная задача которого — приводить в детейлинг-студию новых клиентов и системно увеличивать их количество. СКТ Детэйлинг работает в сфере детейлинга уже 15 лет. За это время студия накопила большой практический опыт, сформировала постоянную клиентскую базу и заслужила устойчивую репутацию среди автовладельцев. Сегодня у СКТ Детэйлинг: 15 лет опыта работы; около 1 000 положительных отзывов клиентов на различных площадках; рейтинг 5 звёзд; большая база постоянных клиентов; узнаваемость и накопленная репутация; действующая студия в Москве с оборудованными рабочими постами и командой мастеров; большой объём реальных фото-, видео- и клиентских кейсов, которые можно использовать в продвижении. То есть специалист приходит не в проект с нуля. Уже есть работающий бизнес, репутация, клиентская база, сайт, CRM, аналитика, социальные сети и история бренда. Задача нового специалиста — использовать эти активы и существенно увеличить поток новых клиентов. Мы готовы хорошо платить за результат. Нам не нужны отчёты ради отчётов, формальная занятость и долгие планы развития без фактического роста клиентского потока. Главная задача Привлечение новых клиентов на основные услуги СКТ Детэйлинг: • химчистка салона; • полировка и защитные покрытия; • шумоизоляция; • комплексный детейлинг и другие услуги с высоким средним чеком. Обычные автомойки в KPI не учитываются. Что предстоит делать • искать, запускать и тестировать новые каналы привлечения клиентов; • заниматься SEO-продвижением сайта: коммерческие запросы, локальное SEO, посадочные страницы, органический трафик; • развивать VK и Telegram как каналы привлечения и удержания клиентов; • работать с существующей клиентской базой: сегментация, реактивация, специальные предложения; • разрабатывать акции, офферы и лид-магниты и оценивать их результат по фактическим обращениям и приездам; • искать и реализовывать коллаборации с автоподборщиками, автосервисами, автосалонами, автомобильными клубами, блогерами и другими компаниями с нашей целевой аудиторией; • развивать B2B-направление: поиск партнёров, формирование предложений и создание постоянного потока рекомендаций; • тестировать нестандартные и новые источники лидогенерации; • контролировать воронку и аналитику в связке сайта, Calltouch и amoCRM; • понимать, откуда пришёл каждый новый клиент, сколько стоило его привлечение и какие каналы необходимо масштабировать; • постоянно искать точки роста: если канал работает — увеличивать объём, если не работает — отключать и тестировать следующий. Яндекс.Карты и Instagram вести не требуется — эти направления закрыты отдельно. Какой специалист нам нужен Ищем самостоятельного человека, который умеет не просто заниматься маркетингом, а приводить клиентов. Важно: • практический опыт лидогенерации и digital-маркетинга; • понимание SEO, воронок продаж, CRM и веб-аналитики; • опыт работы с B2C и B2B; • умение самостоятельно находить и тестировать каналы привлечения; • понимание экономики рекламы: CPL, CAC, конверсия, ROMI; • умение работать с CRM и аналитикой; • опыт в автобизнесе, детейлинге, автосервисах или другом локальном сервисном бизнесе будет большим преимуществом; • наличие подтверждённых кейсов по привлечению клиентов обязательно. Условия и мотивация Работа преимущественно удалённая. Постоянное нахождение в студии не требуется. При необходимости — встречи в Москве, работа с партнёрами, участие в съёмках и мероприятиях. Основная мотивация привязана не к просмотрам, подписчикам или количеству выполненных задач, а к фактически привлечённым клиентам. 2 000 ₽ за каждый фактически приехавший автомобиль нового клиента, привлечённого специалистом на целевую услугу: химчистку, полировку, защитные покрытия, шумоизоляцию и другие согласованные услуги. Обычная мойка автомобиля в расчёт не входит. Дополнительно готовы обсуждать бонусы за выполнение и превышение месячного плана по количеству привлечённых автомобилей. Доход не ограничиваем: чем больше качественных клиентов специалист приводит в студию, тем больше зарабатывает. Продажа дополнительных услуг и увеличение среднего чека — зона ответственности администраторов студии. Задача маркетолога — обеспечить качественный входящий клиентский поток. Что считаем результатом работы Не количество публикаций. Не количество составленных отчётов. Не количество часов за компьютером. Результат — новый клиент, который реально приехал в СКТ Детэйлинг на целевую услугу. Все обращения и источники фиксируются в CRM, поэтому результат работы прозрачен для обеих сторон. Если вы привыкли самостоятельно искать возможности, быстро проверять гипотезы, работать с цифрами и хотите, чтобы ваш доход непосредственно зависел от результата — будем рады познакомиться. В отклике обязательно укажите 2–3 конкретных кейса: какой бизнес продвигали, какие каналы использовали, сколько клиентов/лидов получили и какой была стоимость привлечения.