Руководитель отдела продаж (B2B)
Описание
Компания ООО "ТК Профи-М" является производителем противопожарных металлических дверей. С момента создания компания ориентирована на индивидуальные заказы от клиентов, что и является в данный момент нашим главным конкурентным преимуществом.Сейчас усиливаем команду Руководителем отдела продаж. Нам нужен не «лучший продавец», а руководитель, который умеет строить систему: взять под контроль текущие продажи, подготовить инфраструктуру для найма, создать новый отдел активных продаж и сделать результат прогнозируемым. О роли Основная цель должности — построить управляемую коммерческую систему: сохранить и развивать действующую клиентскую базу, обеспечить контроль лидов и сделок, внедрить дисциплину CRM и параллельно создать новое направление активного привлечения клиентов. Важно: новые менеджеры должны приходить уже в подготовленную систему — с понятной адаптацией, технологией продаж, настроенной CRM, целевыми сегментами, источниками клиентской базы, планами и ответственными за обучение. Что предстоит делать • Взять под управление действующий отдел продаж: план-факт, сделки, клиентские портфели, прогноз и регулярный управленческий цикл. • Настроить контроль каждого лида и активной сделки: ответственный, стадия, сумма, следующее действие, срок и причина потери. • Перестроить CRM-систему под реальный процесс продаж и обеспечить её фактическое использование командой. • Внедрить ABC-анализ клиентской базы, планы развития клиентов A/B, реактивацию неактивных и потерянных клиентов. • Сформировать профиль менеджера активных продаж и подготовить систему до выхода сотрудников. • Создать новый отдел активных продаж: подбор, вывод, адаптация и запуск минимум двух менеджеров. • Разработать и внедрить технологию продаж: первый контакт, квалификация, выявление потребности, работа с возражениями, повторный контакт и правила следующего действия. • Создать программу адаптации на 90 дней: продукт, CRM, технология продаж, контрольные точки, тестирование и ответственные за обучение. • Запустить управленческий дашборд: план-факт, воронка, прогноз, новые клиенты, активность, клиентская база и причины потерь. • Ввести регулярное обучение, разбор звонков и сделок, индивидуальные встречи с менеджерами и развитие команды. Кого мы ищем • Опыт руководства B2B-продажами от 3 лет. • Практический опыт построения или перестройки отдела продаж, а не только управления уже готовой командой. • Опыт запуска активных продаж и самостоятельного привлечения новых клиентов. • Умение нанимать, адаптировать, обучать и выводить менеджеров на результат. • Уверенная работа с CRM: воронка, дисциплина ведения, контроль следующего действия, прогноз и отчётность. • Опыт управления клиентской базой: ABC-сегментация, развитие ключевых клиентов, удержание и реактивация. • Умение управлять через цифры: план-факт, конверсия, воронка, прогноз, активность и результат менеджеров. • Сильные навыки проведения разборов сделок, постановки задач, обратной связи и контроля исполнения. • Готовность одновременно работать с текущей системой и внедрять изменения без разрушения действующего бизнеса. Будет преимуществом • Опыт в производственной компании, строительной отрасли, металлоконструкциях или техническом B2B-продукте. • Опыт продаж через подрядчиков, комплектовщиков, строительные организации и конечных корпоративных заказчиков. • Опыт построения дашбордов и управленческой аналитики продаж. Кому роль не подойдёт • Сильному личному продавцу без опыта построения системы и управления результатом других сотрудников. • Руководителю, который управляет только итоговой цифрой месяца и не работает с воронкой, клиентской базой и CRM. • Кандидату, который рассчитывает исключительно на готовый входящий поток и не умеет организовывать активное привлечение. • Руководителю, который предпочитает «сначала нанять людей, потом разберёмся, как их обучать и чем загружать». Как откликнуться? В отклике будет полезно коротко описать: какой отдел продаж вы строили или перестраивали, сколько человек было в команде, какой финансовый результат получили и что именно меняли в CRM, найме, адаптации и управлении продажами.