Менеджер по работе с клиентами

Описание

Мы – стабильная ритуальная компания, которая с достоинством и уважением помогает людям в один из самых трудных периодов их жизни. В связи с расширением штата мы ищем чуткого, ответственного и клиентоориентированного Менеджера по продажам. Ваши основные задачи: * Консультирование клиентов по вопросам организации похоронных мероприятий, предоставления ритуальных услуг и товаров. * Помощь в выборе соответствующих услуг и товаров, учитывая индивидуальные пожелания и бюджет клиента. * Оформление необходимой документации, сопровождение сделок. * Поддержание высокого уровня сервиса и создание доверительной атмосферы для клиентов, переживающих утрату. * Работа с базой данных клиентов в CRM, ведение отчетности. Мы ищем именно Вас, если Вы: * Обладаете высоким уровнем эмпатии: Вы способны понимать и чувствовать эмоциональное состояние клиента, проявлять сострадание и поддержку. * Коммуникабельны и тактичны: Умеете выстраивать диалог с людьми в сложных жизненных ситуациях, находить правильные слова и решения. * Ответственны и аккуратны: Внимательны к деталям, способны грамотно вести документацию и соблюдать установленные стандарты. * Стрессоустойчивы: Умеете сохранять спокойствие и профессионализм в непростых условиях. * Опыт работы с 1С, CRM приветствуется. * Желательно: Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов будет преимуществом, но готовы рассмотреть кандидатов с большим желанием учиться и развиваться в нашей сфере. Мы предлагаем: * Стабильную работу в уважаемой компании с многолетней историей. * Официальное трудоустройство. * Конкурентную заработную плату (оклад + % от продаж, обсуждается на собеседовании). * Обучение специфике работы, поддержка опытных наставников. * График работы: 5/2. Если Вы готовы стать частью нашей команды и помогать людям в трудную минуту, проявляя свои лучшие человеческие качества, мы ждем Ваше резюме.