Менеджер по развитию ключевых клиентов / Key AccountManager
Описание
Обязанности: принять в управление портфель ключевых корпоративных клиентов; изучить структуру каждого заказчика: холдинг, юридические лица, филиалы, объекты; сформировать карту ЛПР и других значимых стейкхолдеров; развивать отношения с заказчиками на нескольких уровнях; формировать план развития каждого ключевого клиента; выявлять новые проекты, объекты и закупки внутри холдинга; организовывать и проводить встречи с заказчиками; участвовать в коммерческих переговорах; формировать и поддерживать воронку перспективных контрактов; готовить прогноз продаж по закрепленному портфелю; координировать взаимодействие тендерного, производственного, юридического и финансового подразделений; участвовать в продлении и расширении действующих контрактов; контролировать удовлетворенность ключевых клиентов; работать с экономикой контрактов и контролировать коммерческую эффективность портфеля; вести всю значимую информацию и договоренности в Битрикс24. Требования: Опыт B2B-продаж и работы с крупными корпоративными заказчиками. Умение самостоятельно развивать клиента, а не только сопровождать существующий договор. Опыт сложных или проектных продаж с длительным циклом сделки. Навыки переговоров с руководителями и функциональными заказчиками. Способность работать одновременно с несколькими ЛПР и подразделениями клиента. Понимание экономики сделки: выручки, маржинальности и рентабельности. Навык системной работы с CRM. Способность формировать прогноз продаж и управлять собственной воронкой. Опыт работы с государственными компаниями, холдингами, тендерными закупками, 44-ФЗ или223-ФЗ будет преимуществом. Опыт в facility management, технической эксплуатации, клининге, промышленном сервисе, инженерных услугах или аналогичных B2B-сервисах будет преимуществом. Обучаемость и заинтересованность в профессии; готовность к разъездному характеру работы; готовность работать с различными типами клиентов и адаптироваться к изменениям в организационной структуре. Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки; Клиентоориентированность, способность выявлять потребности заказчика и предлагать дополнительные услуги компании без навязчивых продаж; Умение давать и получать обратную связь конструктивным образом. Объективно оценивать информацию от Заказчика, выявлять проблемы и находить эффективные решения. При отсутствии должной квалификации (при сложных случаях) – умение адекватно оценить свои силы и знания и обратиться за помощью к руководителю Организаторские способности, ответственность, умение планировать и соблюдать дедлайны. Условия: Работа в стабильной компании. Место работы: офис в районе м. Мужества и м. Удельная График работы 5/2 с 9 до 18. Заработная плата от 100 000 рублей на руки. Прозрачная система оплаты труда. Корпоративная мобильная связь, телефон. Топливная карта/ единый проездной. Профессиональное развитие, обучение за счет компании. Карьерный рост. Сильная команда и поддержка на этапе адаптации.