Сервисный менеджер (Электрокары и гибриды)
Описание
О нас: Мы — динамично развивающийся сервисный центр, специализирующийся на техническом обслуживании и ремонте современных электромобилей и гибридных автомобилей LiXiang, Zeekr, Voyah, Avatr. Мы ценим профессионализм, ответственность и стремление к развитию в сфере передовых автомобильных технологий. Ищем в команду сервисного менеджера, который сможет выстроить эффективную работу сервиса и обеспечить высочайший уровень клиентского обслуживания. Чем предстоит заниматься: Взаимодействие с клиентами: Консультирование клиентов по вопросам ремонта и обслуживания, урегулирование сложных ситуаций, работа с возражениями. Выстраивание партнерской сети продаж: Поиск и привлечение партнеских сервисов для продажи собственных програмных продуктов, запасных частей и расходных материалов от производителей Контроль качества: Обеспечение высокого качества выполняемых работ в соответствии с техническими регламентами производителей и внутренними стандартами компании. Документооборот: Контроль ведения заказ-нарядов, актов выполненных работ, гарантийных обращений. Оптимизация процессов: Анализ эффективности работы сервиса, внедрение мер для сокращения времени простоя автомобиля в ремзоне без потери качества. Управление складом: Планирование закупок запчастей и расходных материалов, контроль остатков. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы на руководящей должности (мастер-приемщик, начальник смены, сервис-менеджер) в дилерском центре или профильном автосервисе будет преимуществом. Глубокое понимание устройства и принципов работы высоковольтных систем электромобилей и гибридов. Знание диагностического оборудования приветствуется. Уверенные навыки управления командой механиков и диагностов. Отличные коммуникативные навыки, умение находить общий язык как с сотрудниками, так и с требовательными клиентами. Системное мышление, нацеленность на результат и высокий уровень ответственности. Готовность разбираться в новых технологиях и постоянно повышать свою квалификацию. Что мы предлагаем: Конкурентоспособную заработную плату (уровень обсуждается индивидуально с успешным кандидатом). Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Работу с самым современным оборудованием и автомобилями. Возможность профессионального роста и развития в перспективной отрасли. Комфортный, хорошо оборудованный сервис. Дружный коллектив профессионалов. Если вы готовы взять на себя ответственность за один из самых технологичных направлений в автобизнесе и хотите развиваться вместе с нами — отправляйте свое резюме!