Диспетчер технической поддержки и сервиса

Описание

ЛАССАРД — ведущий российский производитель лазерного оборудования полного цикла. С 2015 года мы самостоятельно создаём ключевые компоненты лазерных систем — от выращивания кристаллов и производства оптоволокна до сборки готовых лазерных станков. Наше оборудование включено в реестр Минпромторга РФ, его используютболее 1 000 предприятий по всей России. У нас несколько производственных площадок, головной офис в Москве и представительства в регионах. Сегодня в нашей компании работают более 600 сотрудников, и мы продолжаем расти и приглашаем к себе в команду новых профессионалов. Обязанности: Фиксация поступающих заявок о неисправностях от операторов (эксплуатантов) изделий; Распределение заявок между бригадами на выезде; Формирование ежедневных отчетов о работе сотрудников гарантийно - сервисной службы, сбор и анализ информации о выполненных задачах; Формирование сводных таблиц и итоговой отчетности; Обеспечение своевременного информирования руководства о текущем статусе работ; Ведение и обновление графиков технического обслуживания (ТО) и выполнения сервисных работ на объектах размещения изделий. Требования: Знание программ MS Excel, Google Таблиц, Microsoft Word, а также систем автоматизации учета и поддержки клиентов; Навыки составления отчетов и аналитики данных; Внимательность к деталям и аккуратность в ведении документации. Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня, полностью белая зарплата (обсуждается на собеседовании); Сменный график работы (2/2) с 08:00 до 20:00; с 20:00 до 08:00;(На период обучения 5/2 с 09:00 до 18:00). Рабочее место в д. Бирюлино; ДМС после полугода работы в компании; Работа на современном производстве, работа над собственными высокотехнологичными продуктами, команда профессионалов;