Project Manager в команду «Долгосрочная аренда жилья»
Описание
Домклик — единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье. Проект:Домклик Аренда — это команда, формирующая будущее рынка долгосрочной аренды. Мы стремимся сделать так, чтобы большинство процессов аренды проходили онлайн и клиенты получали лучший пользовательский опыт. Наш главный вызов — полностью изменить подход к долгосрочной аренде, создавая новые продукты и значительно улучшая взаимодействие с пользователями.Сейчас мы находимся на захватывающем этапе развития: этап поиска рынка уже завершён, и мы активно растём и масштабируемся. Мы ищем профессионала, который поможет вывести продажи сервиса нашего продукта на новый уровень, примет участие в автоматизации проекта и дальнейшем масштабировании. Чем предстоит заниматься: Управлять операционной командой продукта (колл-центр): менеджеры аренды и тим-лиды. Управлять полным циклом работы с клиентами: от размещения рекламы квартиры до подписания договора аренды. Выстраивать процесс продаж внутри сервиса: настраивать скрипты, этапы воронки и систему контроля для эффективного закрытия арендных сделок менеджерами. Внедрять автоматизацию в сделку (чат-боты, голосовые ассистенты, умная маршрутизация) на этапах согласования условий, бронирования объектов и заключения договора. Выстраивать систему наставничества, KPI и мотивации руководителей групп под выполнение плана по сделкам. Формировать технические требования к автоматизации этапов сделки совместно с разработкой. Анализировать конверсию из звонка в показ и из показа в договор, находить узкие места в переговорах и устранять их. Оценивать экономический эффект от изменений. Мы ожидаем: Практический опыт автоматизации операционных процессов в роли проджект-менеджера. Критическое мышление: умение видеть за падением конверсии ошибку в скрипте переговоров или другой объективный факт. Навык перевода бизнес-задач на язык технических требований для разработки. Высокий уровень самостоятельности и ответственности. Мы ищем того, кто берет задачу и доводит ее до результата, не требуя постоянного контроля со стороны руководителя. Мы предлагаем: Работу в аккредитованной IT компании. Конкурентную заработную плату. Полис ДМС с первого месяца работы. Современную технику для работы. Корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы. Фитнес-зал в здании офиса. Льготную программу ипотеки для сотрудников. Комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская. Гибкое начало рабочего дня и возможность работать в гибридном формате в пределах РФ.