Оператор call-центра (без продаж)
Описание
Немного о нас: ТГК-2 является одной из крупнейших теплоэнергетических компаний Северо-Западного и Центрального федеральных округов России. Мы производим электрическую и тепловую энергию и поставляем ее потребителям Архангельской, Вологодской, Костромской, Новгородской и Ярославской областей РФ. Нас более 4000 человек. Присоединяйтесь к нашему большому и дружному рабочему коллективу! Нам важно, чтобы клиенты компании могли получить компетентную и грамотную помощь в любой ситуации, касающейся нашей услуги. За это отвечают сотрудники контакт-центра. Рассматриваем кандидатов без опыта – мы готовы обучать, и данная должность является прекрасной возможностью для старта карьеры! Вам предстоит: консультировать клиентов по телефону, электронной почте, в мессенджерах по расчетам за услуги отопления и горячего водоснабжения, которые мы предоставляем. Мы ждем от вас: образование не ниже среднего профессионального; навыки работы с ПК; грамотную речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность; опыт работы опыт работы оператором колл-центра / или в сфере обслуживания клиентов / или в сфере ЖКХ. Мы предлагаем: СРОЧНЫЙ ТРУДОВОЙ ДОГОВОР (до полутора лет с возможностью перевода на постоянное место); официальное трудоустройство; прозрачную заработную плату; ежемесячную премию; ежегодную индексацию заработной платы; график работы — 5/2 пн-пт/вт-сб; 8-часовой рабочий день с плавающим началом рабочего дня: с 8.00 до 17.00; с 9.00 до 18.00; с 10.00 до 19.00; с 11.00 до 20.00; сформированную систему обучения: быстро погрузим в функционал и поможем грамотно консультировать в звонковой линии; обеспечим постоянную поддержку наставника; прозрачную систему карьерного роста; соцпакет: ДМС, материальная помощь к отпуску 30 000, путевки в детские оздоровительные лагеря, поддержку от Компании во время радостных и печальных жизненных событий; дружный коллектив; корпоративные праздники, совместные мероприятия; современный, уютный, оснащенный по европейским стандартам колл-центр.