Специалист технической поддержки (1 линия)

Описание

Консорциум «Кодекс» — это IT-компания с более чем 30-летней историей. Мы создаем и внедряем современные информационные и программные продукты, которые ежедневно используют более 10 000 предприятий и организаций. Наша команда — это более 700 профессионалов, которые гордятся своими достижениями и стремятся к новым высотам. Мы ищем специалиста, который будет обеспечивать техническую поддержку пользователей информационной системы "Стандартизация" в рамках крупного заказного проекта. Основные задачи: Оперативное реагирование на запросы пользователей и решение технических проблем; Первичный анализ обращений пользователей и взаимодействие со стороной заказчика через специализированную HelpDesk систему; Консультирование пользователей по вопросам работы с ИС; Диагностика и устранение сбоев системы, передача ошибок в отдел разработки; Ведение документации по обращениям и решениям. Необходимый опыт и навыки: Опыт работы в технической поддержке от 1 года; Уверенный пользователь Linux, навыки администрирования и разработки приветствуются; Знание Linux (AstraLinux, RedOS). Будет преимуществом: Понимание принципов работы клиент-серверных приложений и принципов их интеграции с другим ПО, принципов работы API (SOAP, REST); Знание MS SQL, PostgreSQL (умение формировать запросы к базе данных); Умение быстро находить решения в нестандартных ситуациях; Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде. Наши условия: Работа в крупной и надежной IT-компании – мы присутствуем на рынке более 30 лет, при этом не сбавляем оборотов запуска новых проектов; Полная занятость с графиком 5/2, с 09.00 до 18.00ч; Современный комфортабельный офис в центре города (м. Василеостровская); Официальное оформление; Наставник на период адаптации; Приятные корпоративные активности: компенсация фитнеса, занятия по шахматам с тренером, настольный теннис, дополнительные дни отдыха.