Менеджер смены в семейный курорт "Лесники"
Описание
Работа в режиме живой многозадачности? Легко. Держать фокус, когда вокруг кипит жизнь курорта? Принимаем. Не паниковать, а быстро включать голову и реакцию — это про вас? Тогда вы нам нужны. «Лесники» — это семейный курорт, где за день происходят сотни событий: заезды, уборки, работа ресторана и термального комплекса, детские активности и тихие зоны для взрослых. И за всем этим стоит менеджер смены. Вы не будете сидеть в кабинете — вы будете видеть курорт целиком: от чистоты дорожек до соблюдения техпроцессов на кухне, от работы горничных до исправности розеток в номере. Мы ищем энергичного, стрессоустойчивого управленца, который не боится барьеров, а воспринимает их как задачи к немедленному решению. Тот, кто готов «бодрить» и заряжать команду, быстро переключаться между задачами — и делать это с холодной головой. Если рутина убивает, а высокий темп смены вдохновляет на наведение порядка — читайте дальше. 📋 Функциональные обязанности Координирование работы всех подразделений курорта (ресепшн, клининг, техслужба, ресторан, термы, центр здоровья, служба безопасности) в течение смены. Выявление нарушений технологических процессов и контроль их соблюдения на каждом участке. Контроль исполнения задач, поставленных руководителем курорта, своевременная обратная связь по результатам. Проведение регулярных обходов территории и помещений на предмет чистоты и порядка; оперативная постановка задач соответствующим подразделениям с фиксацией сроков. Контроль работы сотрудников смены во всех подразделениях — от явки до качества оказания услуг. Быстрое реагирование на нештатные ситуации (конфликты гостей, технические сбои, отсутствие электричества/воды, ЧП) — без паники, по алгоритму или с принятием самостоятельного решения. Контроль соблюдения стандартов сервиса и техники безопасности на протяжении всей смены. ✅ Требования к кандидату Обязательные: Опыт работы на позиции среднего управленческого звена — от 1 года. Умение работать в режиме высокой многозадачности — одновременно видеть несколько процессов и расставлять приоритеты. Стрессоустойчивость и быстрая реакция: не впадаете в ступор при неожиданных поломках или конфликтах. Навыки контроля и постановки задач подчиненным, умение добиваться исполнения без повышения голоса. Желание обучаться новым направлениям (от систем видеонаблюдения до основ электробезопасности) — чтобы качественно контролировать работу курорта. Готовность к физической активности (обходы территории, проверка корпусов). Педантизм и любовь к порядку Приветствуются: Опыт работы на курортах, в гостиницах или крупных объектах сервиса. 💼 Условия работы График: 2/2, смена с 8:00 до 20:00 (без круглосуточного дежурства, но с полной включенностью в рабочий ритм). Место работы: семейный курорт «Лесники» (за городом, но с удобной транспортной доступностью – трансфер). Испытательный срок: 2 месяца. Заработная плата на испытательном сроке: 70 000 ₽ (фиксированный оклад, без премий). После испытательного срока: оклад + ежемесячная премия 30% от оклада за выполнение KPI (чистота, соблюдение техпроцессов, отсутствие критических нарушений, оперативность решения проблем). Официальное оформление по ТК РФ. Возможность обучения (гостевой сервис, техминимум, управление персоналом).