Специалист технической поддержки
Описание
Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании. В Северо-Западном обособленном подразделении (г. Санкт-Петербург) открыта вакансия Ведущего специалиста Управления обслуживания инфраструктуры Ваши будущие задачи: Установка, настройка, мониторинг и обслуживание рабочих станций, программного обеспечения; Установка, настройка и обслуживание оргтехники (принтеры, МФУ). Замена расходных материалов; Осуществление удаленного мониторинга параметров работы оборудования объектов и элементов СВП, анализ данных; Диагностика сбоев в работе рабочих станций, оргтехники, СКС, WiFi. Мелкий ремонт; Выполнение работ по коммутации СКС и WiFi; Консультирование пользователей по вопросам использования корпоративных ИТ-сервисов; Поиск и взаимодействие с локальными поставщиками услуг (связь, поставка и ремонт оборудования, расходных материалов). Осуществление закупочных процедур, документальное сопровождение; Учёт и инвентаризация оборудования; Осуществление контроля за выполнением и качеством регулярного ТО оборудования офисов, объектов и элементов СВП сервисной организацией; Заведение и контроль решения инцидентов по объектам и элементам СВП, находящихся в зоне ответственности филиала; Участие в планировании и бюджетировании затрат по своему направлению; Подготовка аналитических материалов, справок и докладов для руководства, а также по запросам сторонних организаций по всем вопросам, входящим в компетенцию направления планирования и оперативной отчетности. Чтобы стать кандидатом, Вам нужно: Высшее образование; Опыт работы не менее 2-х лет в аналогичной должности; Опыт работы в телекоммуникационных или ИТ-подразделениях крупных компаний; Общая техническая грамотность; Знание и понимание основ построения информационных систем, работы телекоммуникационного, серверного оборудования, ИТ-процессов; Хорошие коммуникационные навыки, аналитические способности. Мы предлагаем: Комфортные условия работы Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк); Ежегодная премия по результатам выполнения установленных показателей; Комфортабельный офис по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Воронежская, д. 5, лит. А; 5-ти дневная рабочая неделя с 09.30 до 18.30, в пятницу сокращенный рабочий день до 17.15, лояльность компании в вопросах переноса рабочего графика; Оборудованная комната для приема пищи, Coffee Point. Забота о здоровье: Расширенное ДМС, включая стоматологию и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников; Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки; Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа; Компенсация расходов на физкультурно-оздоровительные услуги. Возможность профессионального обучения и карьерного развития: Помощь в адаптационный период - развитая система наставничества, специальные программы адаптации для новых сотрудников; Разнообразные внутренние программы on-line обучения; Возможность внешнего обучения у ведущих тренеров/компаний за счет работодателя; Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании. Корпоративная жизнь: Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта; Детские новогодние подарки.