Специалист по гарантийному обслуживанию (сервис-менеджер) на склад в Подольск
Описание
На Склад, расположенный по адресу г. Подольск, ул. Поливановская, в компанию, занимающую лидирующие позиции в производстве и поставке мебели для геймеров (Кресла, столы, аксессуары) и другой продукции (виниловые проигрыватели и аксессуары к ним), требуется менеджер по гарантийному обслуживанию и запчастям. Обязанности: 1.Гарантийное сопровождение продукции компании:- прием заявок на ремонт и отправку запасных частей клиентам- прием продукции от клиентов, проводить первичную диагностику (внешний вид, комплектация)- оформлять рекламации поставщикам и в сторонние сервисные центры- отправлять бракованную продукцию курьером для доставки в сервисные центры производителей- контролировать сроки ремонта и возврата техники клиентам2. Учет и складская работа: - вести учёт серийных номеров отгружаемой продукции в сторонние сервисные центры или поставщикам (Excel) - подбор и отправка запасных частей по системе 1С: WMS и 1С:УТ - разбор, осмотр и принятие решения по возвращенной продукции от клиентов (вторичный осмотр продукции) - вносить массогабаритные характеристики новых запасных частей в 1С - оптимизация мест хранения запасных частей и бракованной продукции компании (ABC анализ) - проведение инвентаризаций и поддержка порядка на выделенном участке работы сервис-менеджера Требования: · среднее техническое или высшее образование, · опыт в сервисном обслуживании или ремонте - плюс, но рассмотрим кандидатов без опыта: обучим продукту и процессам, · уверенное владение ПК - MS Office, почтовые программы, знание 1С, WMS — преимущество, с нашей конфигурацией обучим, · быстрая обучаемость и желание развиваться в сфере сервисного обслуживания Условия: · склад г. Подольск, ул. Поливановская · график 5/2 с 9.00 до 18.00 · испытательный срок до 3-х месяцев · оформление по ТК РФ, официальная зарплата обсуждается с успешными кандидатами · скидки сотрудникам на продукции компании, ДМС после прохождения испытательного срока