Account Manager / Менеджер по развитию клиентов
Описание
Мы - Гладковер, развивающаяся компания в сфере строительных материалов.Мы работаем с профессиональными участниками рынка и помогаем решать задачи по комплектации и поставкам материалов для строительства и обустройства частных домов, коттеджей и загородных объектов.Наши ключевые направления — кровельные материалы, утеплитель и сопутствующие строительные решения.Нам нужен человек, который видит потенциал клиента, умеет его развивать и понимает, как его работа влияет на продажи и выручку компании.Главная задача — развивать клиентскую базу и увеличивать объём продаж по каждому клиенту.Вы будете работать с B2B-клиентами: дилерами, строительными компаниями, подрядчиками, магазинами, девелоперами и другими профессиональными участниками рынка. Развитие действующих клиентов:• выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;• выявлять их потребности и коммерческий потенциал;• увеличивать объём закупок и ассортимент;• находить новые возможности для сотрудничества;• возвращать «спящих» клиентов;• развивать клиентскую базу и увеличивать средний чек. Привлечение новых клиентов:• самостоятельно искать и привлекать новых B2B-клиентов;• проводить переговоры с собственниками и руководителями;• презентовать продукты и условия сотрудничества;• готовить коммерческие предложения;• вести переговоры и доводить их до сделки. Коммерческий результат:• выполнять план продаж;• работать с ассортиментом, ценами и коммерческими условиями;• понимать экономику и маржинальность сделки;• контролировать выполнение договорённостей;• работать с дебиторской задолженностью;• анализировать результаты и находить точки роста. Работа с клиентом «от и до»:• принимать и обрабатывать запросы;• сопровождать клиента на всех этапах сделки;• координировать работу закупок, логистики, склада, бухгалтерии и других подразделений;• оперативно решать возникающие вопросы;• обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса. CRM и аналитика:• системно вести клиентскую базу;• поддерживать CRM в актуальном состоянии;• анализировать продажи и динамику клиентов;• прогнозировать потребности;• формировать необходимую отчётность;• предлагать идеи по развитию продаж и совершенствованию процессов. Кого мы хотим видеть в нашей командеНам важно, чтобы у Вас был реальный опыт B2B-продаж и развития клиентов.Будет большим преимуществом опыт в строительной отрасли, особенно в направлениях кровельных материалов, утеплителя, фасадных и других строительных материалов.Но для нас важнее не название отрасли в вашем резюме, а то, какие результаты вы умеете создавать. Мы будем рады познакомиться, если Вы:• умеете самостоятельно находить и развивать клиентов;• увеличиваете продажи действующей клиентской базы;• уверенно ведёте переговоры с руководителями и собственниками;• умеете выявлять потребности и коммерческий потенциал клиента;• понимаете экономику сделки и маржинальность;• умеете работать с ассортиментом и коммерческими условиями;• системно ведёте CRM;• самостоятельно организуете свою работу;• ориентированы на результат и доводите договорённости до конца. Мы ищем не исполнителя, а самостоятельного коммерческого человека, которому интересно видеть результат своей работы в цифрах. Что мы предлагаем:• Целевой совокупный доход — от 120 000 руб. на руки при выполнении KPI.• 60 000 руб. — фиксированная часть + до 60 000 руб. и выше — переменная часть в зависимости от результата.• Мы заинтересованы в том, чтобы сильный менеджер мог зарабатывать больше вместе с ростом продаж.• Для сильного кандидата готовы обсуждать индивидуальные условия.• Также рассматриваем гибридный / удалённый формат.• График: 5/2, ориентир 9:00–18:00 Планируется до 4 командировок в месяц.• Оформление по ТК РФ• Испытательный срок - 2 месяца Также предлагаем:• 50% стоимости питания в ресторане при офисе;• 50% стоимости абонемента в фитнес-клуб DDX рядом с офисом;• обучение и профессиональное развитие;• поддержку руководства;• возможность участвовать в развитии коммерческих процессов компании. Офис ГЛАДКОВЕР — БЦ «Нагорное», 88-й км МКАД, внешняя сторона.- Удобно добираться от метро Алтуфьево, Бибирево и Медведково. Также доступны Свиблово и Бабушкинская.- Рядом ж/д станции Лось, Лосиноостровская, Ростокино и Мытищи.- Для автомобилистов — собственный съезд с МКАД, удобный подъезд с Осташковского, Дмитровского и Алтуфьевского шоссе, есть парковка Почему мы считаем, что у нас интересно работать:• Вы будете видеть прямую связь между своими действиями, клиентами, продажами и результатом компании.• У нас короткий путь от идеи до решения• Вы будете напрямую взаимодействовать с собственником компании.• Мы ценим инициативу и не любим сложные цепочки согласований.• Если вы видите возможность увеличить продажи, улучшить процесс или сделать работу с клиентом эффективнее - мы готовы Вас услышать.• Мы растём — и хотим расти вместе с сильными людьми. Сейчас для нас особенно важен коммерческий блок.Поэтому у человека, который показывает результат и готов брать на себя больше ответственности, есть возможность расширять свою роль вместе с развитием компании.В перспективе — рост в сторону руководителя продаж, коммерческого руководителя и более широкой зоны ответственности за развитие бизнеса.Мы ценим самостоятельностьМы ищем самостоятельного специалиста, который способен поставить себе задачу, найти решение и довести её до результата.Мы строим компанию, в которой хочется работать.Для нас важны уважение, открытость, ответственность, инициативность и коммуникация без лишней бюрократии. Если вам хочется работать в компании, где ваш результат заметен, инициативу слышат, а рост компании создаёт возможности для вашего собственного роста, — откликайтесь. В сопроводительном письме расскажите нам буквально в нескольких предложениях: с какими B2B-клиентами Вы работали, в какой сфере и какой результат в продажах считаете своим главным достижением.