Специалист центра обслуживания клиентов
Описание
АО «Газпром энергосбыт Тюмень» - одна из крупнейших энергосбытовых компаний в Уральском федеральном округе, осуществляющая поставку электрической энергии в статусе гарантирующего поставщика на территории ХМАО-Югры, ЯНАО и юга Тюменской области. Приглашаем стать частью единомышленников! Обязанности: Очный и заочный прием потребителей физических лиц по вопросам предоставления коммунальных услуг, в том числе в части применения тарифов, порядка начисления за коммунальные услуги, способов оплаты, прием платежей. Загрузка в электронное «Хранилище» документов, полученных от потребителей. Заключение соглашений о рассрочке оплаты, подготовка и направление уведомлений о расторжении соглашений. Прием жалоб и заявлений от физических лиц оформление, регистрация и обработка посредством системы электронного документооборота (СЭД) Выдача справок, актов сверки расчетов за коммунальные услуги. Прием и занесение в программный комплекс показаний прибора учета коммунальных ресурсов. Прием поступающих заявлений от потребителей юридических лиц с целью заключения/расторжения/изменения договора энергоснабжения. Консультация потребителей юридических лиц в части пользования сервисом ЛЛК ЮЛ (регистрация, оплата, формирование документов), выдача в ЦОК оригиналов подписанных платежных документов. Требования: Начальное профессиональное (техническое, юридическое или экономическое) образование либо иное начальное профессиональное образование при наличии дополнительного образования по направлению трудовой деятельности. Без предъявления к стажу работы. Мы предлагаем: Срочный трудовой договор на период отсутствия основного работника; Работу в крупной и непрерывно развивающейся компании; Трудоустройство согласно ТК РФ; Отсрочку от призыва на военную службу по мобилизации; Стабильную и достойную заработную плату с годовым бонусом; Развитую систему наставничества; Перспективу горизонтального и вертикального карьерного роста; Участие в конкурсах профессионального мастерства; Корпоративное обучение для повышения профессиональных компетенций; Социальные гарантии (льготный проезд, материальная помощь, детский отдых, экскурсии); Яркую и насыщенную корпоративную жизнь (стать частью молодежного актива, участие в благотворительных проектах, спортивных мероприятиях). АО «Газпром энергосбыт Тюмень» пропагандирует здоровый образ жизни и выступает за популяризацию спорта, сохранение и преумножение спортивных традиций. Занятия спортом и наличие спортивных достижений будет преимуществом при рассмотрении кандидата.