Руководитель E-com / E-commerce Head
Описание
Руководитель развития E-com каналов WYSH — один из лидирующих fashion-брендов России. За 5 лет мы вошли в ТОП-20 fashion-компаний страны, а нашу обувь носят десятки тысяч покупательниц по всей стране. В социальных сетях нас читают более 1,2 млн подписчиков, а каждая пара WYSH — это баланс между модой, комфортом и характером. Нам нужен самостоятельный Лидер коммерческого E-com блока (собственный сайт + маркетплейсы), который построит прозрачное управление P&L по каналам, задаст систему планирования/контроля и даст рост без ручного участия CEO. Это ключевая позиция с прямым влиянием на P&L, динамику выручки, лояльность клиентов и устойчивость коммерческого-направления бренда. Обязанности и зона ответственности: Стратегия и управление каналами: 1. ПРИОРИТЕТ: Развитие собственного e-commerce-канала (новый сайт): Полная ответственность за коммерческий результат сайта - выручку, маржинальность, конверсию и долю повторных продаж. Управление воронкой и трафиком, развитие функционала и клиентского пути, формирование backlog коммерческих фич, CRO и тестирование гипотез, управление ассортиментом, ценами и промо, CRM и retention, аналитика эффективности канала. Координация разработки, маркетинга, контента и операционных команд для постоянного роста продаж через собственный сайт. 2. Управлять продажами на Lamoda / WB / Ozon и др МП: Формировать стратегию по каналам: где растём, куда вкладываем бюджет, что тормозим. Балансировать маркетплейсы и сайт: усилить e-com. Управлять выполнением плана по выручке, марже и unit-экономике. Анализировать тренды рынка, конкурентов и потребительское поведение - принимать управленческие решения. Финансы и аналитика Построить P&L по каждому каналу и запустить регулярную управленческую отчётность. Работать с unit-экономикой: маржа, комиссии, логистика, реклама, CAC/LTV, ROAS/ДРР. Команда и операционное управление Руководить коммерческим блоком (~6 человек): постановка задач, KPI, регулярный менеджмент. Настроить ритм управления: планёрки, недельные планы/факт, дедлайны, ответственность. Встроиться во внедрение 1С + PowerBI + CRM-автоматизация, сделать это рабочей системой. KPI роли Выручка: план/факт по каждому каналу, рост. Маржинальность по каналам: рост, контроль “утечек”. ДРР ≤ 10% (управляемая целевая рамка по каналам). Сайт: рост конверсии и среднего чека. LTV / повторные покупки: рост доли возвратных клиентов, CRM-механики. Требования: Управляли онлайн-продажами с оборотом от 500 млн ₽/год Есть практический опыт управления продажами на собственном сайте и маркетплейсах Умеете вести P&L / unit-экономику / рекламные бюджеты Управляли командой 5+ человек Опыт в D2C / fashion-бренде (обувь/одежда — плюс) Успешные кейсы по выводу коммерческого блока в кратный рост Умение выстраивать процессы, принимать решения на основе данных Важно уметь Рост метрик собственного продающего сайта - развитие как приоритетного канала продаж (понимание что и как делать) Unit-экономика: CAC, LTV, ROAS, ДРР, маржа Аналитика: Excel на уровне сводных, понимание метрик конверсии/трафика Понимание рекламных кабинетов МП (на уровне управления) CRM-маркетинг (RetailCRM — плюс) Переговоры с МП: комиссии, промо, условия Условия и мотивация: Зарплата: от 200 000 + бонус за достижение KPI (оклад обсуждается индивидуально) Формат работы: гибридный график 5/2, с офисом в центре Санкт-Петербурга, на испытательный срок - офис Оформление: по ТК РФ, белая заработная плата Скидка: 40% на продукцию бренда Прямая коммуникация с CEO, быстрые решения, поддержка изменений Этапы отбора: Отклик -> созвон с HR -> встреча с СЕО