Специалист поддержки продаж
Описание
"Ангстрем" - российское предприятие, основанное в 1992 году. На собственных площадях в городе Ярославле завод производит оборудование и спецтехнику для энергетики, нефтегазовой промышленности, металлургии, строительства и городской среды. Является аккредитованной IT-компанией. Завод специализируется на инжиниринге и производстве профессионального электротехнического оборудования и цифровых электролабораторий. Продукция под брендом "Ангстрем" известна в энергетической отрасли более 30 лет. Она создает новые возможности для клиентов предприятия и обеспечивает стабильное электроснабжение крупных компаний, социальных объектов, объектов инфраструктуры, жилых домов и офисов. Среди клиентов "Ангстрем": Россети, Русгидро, Норникель, Северсталь, Газпром, Роснефть, Лукоил, Сибур, РЖД, аэропорты, метрополитены. С каждым годом завод "Ангстрем" уверенно движется вперед. У нас есть чёткое понимание будущего предприятия: мы строим еще одну производственную площадку, увеличиваем штат имеющихся должностей, а также вводим новые должности и отделы. Особенности работы на должности Поддержка продаж сложной электротехнической продукции: понимание ассортимента, технических характеристик, отличий между линейками оборудования. Работа на стыке нескольких функций: договоры, тендеры, логистика, отчётность, документооборот. Плотное взаимодействие с отделом продаж, производством, складом и логистикой роль связующего звена, без которого сделка не дойдёт до отгрузки. Чем предстоит заниматься Договоры и согласования Подготовка проектов договоров, спецификаций, приложений Согласование условий с контрагентами, контроль сроков подписания Отслеживание типовых рисков и корректности формулировок Тендеры и закупочные процедуры Сбор тендерных пакетов: сертификаты, справки, ТУ, декларации Контроль этапов, сроков подачи, требований к документам Взаимодействие с электронными торговыми площадками Логистика и отгрузки Организация доставки: работа с перевозчиками, складом, документооборотом Решение проблемных ситуаций с доставкой и отгрузками Контроль статусов отгрузки по сделкам Отчётность и аналитика Ведение отчётности по сделкам, статусам договоров, отгрузкам Аналитика по эффективности процессов поддержки продаж Межфункциональная координация Постановка и контроль задач между подразделениями Сопровождение сделок от договора до отгрузки Первичные документы Работа с накладными, актами, счетами-фактурами в 1С Контроль корректности первичной документации Что нужно знать и уметь (обязательно) Опыт работы с договорами и тендерной документацией Понимание логистических процессов: доставка, документооборот, склад, перевозчики Уверенное владение Excel: формулы, сводные таблицы, условное форматирование, поиск дублей Опыт работы с первичными документами в 1С (накладные, акты, счета-фактуры) Грамотная деловая переписка: чёткие формулировки, структурирование информации Будет преимуществом Опыт подготовки проектов, спецификаций, приложений к договорам; понимание типовых рисков и формулировок Опыт участия в тендерах: знание этапов, сроков, требований к документам, умение собирать пакет (сертификаты, справки, ТУ) Опыт ведения сделок в CRM: постановка задач, контроль статусов Знание ассортимента электротехнического оборудования или опыт работы со сложной технической продукцией Какие личные качества важны Стрессоустойчивость и спокойствие — в продажах много срочных запросов и дедлайнов; важно держать процесс и не терять детали Ориентация на результат — задача «на контроле» должна быть закрыта: не «отправил», а «получен ответ / подписан документ / груз отгружен» Умение расставлять приоритеты — одновременно может быть 10–20 активных задач; нужно отличать «срочно» от «важно» Коммуникабельность и дипломатичность — договариваться с разными подразделениями и клиентами, часто в напряжённых ситуациях Внимание к деталям — одна ошибка в реквизитах, сумме, сроках или формулировке договора стоит времени и денег Проактивность — не ждать напоминаний, а заранее видеть риски (срок согласования истекает, документы не получены, груз не готов) и предлагать решения Что нужно будет освоить после испытательного срока Специфику продукта и линейки электротехнического оборудования Инструменты автоматизации и постановки задач — Pyrus Внутренние регламенты согласования договоров и отгрузок Процедуры работы с электронными торговыми площадками Что мы предлагаем Стабильный уровень заработной платы (обсуждается на финальном собеседовании) Гибкий график 5/2 с возможностью выбора времени начала рабочего дня Выплата зарплаты строго два раза в месяц Комфортные рабочие места, современное оборудование Полноценный ввод в должность, программа адаптации с наставником ДМС, компенсация занятий спортом Корпоративные мероприятия, подарки детям к 1 сентября и Новому году Чай, кофе, обеденная зона с техникой для разогрева блюд Перспективы роста в расширяющейся компании.