Менеджер по работе с клиентами / сервис-менеджер
Описание
Мы ищем активного и доброжелательного менеджера по работе с клиентами / сервис-менеджера.Эта работа подойдет человеку, который любит общаться с людьми, умеет находить общий язык с клиентами и хочет развиваться в сфере сервиса и продаж.В работе будет сочетаться общение с клиентами, продажи и обычные административные задачи. Задачи в течение смены разные, поэтому работа не будет однообразной.Чем предстоит заниматься— Встречать клиентов и консультировать их по услугам компании;— Общаться с клиентами лично, по телефону и онлайн, обрабатывать входящие обращения;— Работать с действующей клиентской базой, совершать звонки и презентовать услуги;— Помогать клиентам на всех этапах взаимодействия, работать с вопросами и возражениями;— Выполнять планы и поставленные задачи;— Работать в CRM и вести необходимую отчетность;— Выполнять текущие административные и организационные задачи в течение смены;— Следить за порядком и выполнением задач в своей зоне ответственности;— Взаимодействовать с коллегами по текущим рабочим вопросам и помогать поддерживать слаженную работу в течение смены.Нам подойдет человек, который:— грамотно и уверенно общается;— умеет быть вежливым и доброжелательным с клиентами;— не боится телефонных разговоров и продаж;— ответственно относится к работе;— умеет организовать себя и доводить задачи до конца;— внимателен к деталям;— спокойно переключается между разными задачами;— готов учиться новому и разбираться в рабочих процессах.Опыт в продажах, клиентском сервисе или на позиции администратора будет преимуществом, но не обязателен. Мы обучим работе и поможем разобраться во всех процессах.Что предлагаем— доход от 70 000 до 90 000 ₽;— удобный сменный график 2/2;— стабильную работу в развивающейся компании;— обучение и помощь на этапе адаптации;— понятные задачи и обязанности;— работу в активной команде;— возможность профессионального и карьерного роста.ВажноРабота подойдет тем, кто любит общение с людьми и хочет развиваться в сфере клиентского сервиса и продаж.В течение смены задачи разные: работа с клиентами, звонки, продажи и текущие административные вопросы. Не нужно уметь всё сразу, мы обучим работе и поможем разобраться в процессах.Если ты доброжелательный, ответственный, у тебя есть желание работать и готовность учиться - будем рады познакомиться!