Специалист технической поддержки

Описание

Сеть «РЕМИ» — крупный дальневосточный ритейлер, более 100 магазинов в 24 городах. В 2025 году компания стала частью мультиформатного продуктового ритейлера России - группы «Лента», это открывает новые возможности для роста, развития и карьерного продвижения сотрудников. Ваши задачи: обработка и решение обращений пользователей в рамках первой линии технической поддержки; диагностика неисправностей рабочих мест, периферийного и пользовательского ПО; установка и настройка программного обеспечения; предоставление и сопровождение доступов; удалённое подключение и восстановление работоспособности пользовательских сервисов; участие в интеграционных мероприятиях при внедрении, изменении и переводе информационных систем; выполнение массовых и регламентных работ; участие в тестировании изменений; взаимодействие с группой сопровождения автоматизированных систем, системными администраторами, сетевыми инженерами и другими смежными подразделениями; ведение обращений в SD и контроль их исполнения в рамках установленных SLA. Ждем от вас: навыки системного администрирования, знание торгового оборудования будет плюсом; средне-специальное, высшее образование. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Заработная плата дважды в месяц, всегда вовремя; Удобный график работы; Обучение и поддержка; Программа "Приведи друга"; Корпоративный сервис поддержки "Добросервис": консультации психологов, ветеринаров, врачей и других экспертов. Мы ценим каждого сотрудника и стремимся создавать комфортные условия для работы и развития. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью нашей компании!