Personal Assistant (Travel & Lifestyle)
Описание
Мы международный мультисемейный офис. Наша цель – предоставлять нашим клиентам лучший уровень сервиса на рынке. Мы ищем опытного персонального ассистента для сопровождения клиентов сегмента High Net Worth Individuals/ Ultra High Net Worth Individuals. В этой роли вы будете обеспечивать комплексную организацию повседневной жизни нескольких семей, выступая единой точкой контакта по всем запросам. Основные обязанности• Полное сопровождение нескольких семей по всем вопросам, связанным с организацией личной жизни, досуга, решением любых возникающих вопросов.• Организация деловых и личных поездок: разработка маршрутов, бронирование авиабилетов, отелей, трансферов, аренды транспорта, оформление виз, страховых полисов и сопутствующих услуг.• Выполнение широкого спектра lifestyle-запросов: бронирование ресторанов, организация мероприятий, поиск редких товаров и услуг, подбор медицинских, образовательных, спортивных и иных сервисов.• Координация работы подрядчиков и поставщиков услуг в России и за рубежом.• Взаимодействие с family office, управляющими недвижимостью, персоналом домашних хозяйств и другими доверенными лицами клиентов.• Контроль исполнения поручений, соблюдение сроков и качества предоставляемых услуг. Поддержание высокого уровня NPS.• Поддержание и развитие базы надежных международных партнеров и поставщиков услуг.• Обеспечение полной конфиденциальности информации о клиентах. Требования• Опыт работы персональным ассистентом, lifestyle-менеджером или консьержем с клиентами сегмента HNWI/UHNWI от 5 лет.• Опыт решения сложных, комплексных запросов.• Широкая экспертиза в сфере premium lifestyle services.• Отличные коммуникативные и организационные навыки.• Высокий уровень самостоятельности, ответственности и стрессоустойчивости.• Умение быстро принимать решения и эффективно работать в условиях высокой многозадачности.• Безупречная деловая этика и соблюдение конфиденциальности.• Свободное владение английским языком (не ниже уровня C1); знание других иностранных языков будет преимуществом.• Готовность быть на связи 24/7 для решения срочных запросов клиентов. Мы предлагаем• Работу с клиентами премиального сегмента в международной среде.• Гибридный формат работы.• Возможность профессионального развития в направлении Family office.• Конкурентоспособный уровень вознаграждения и бонусы по итогам месяца.