Руководитель группы продаж

Описание

Яндекс Финтех — это часть экосистемы Яндекса, где мы делаем управление личными финансами простым и выгодным.В нашей линейке — Яндекс Пэй с бесплатным обслуживанием и повышенным кешбэком, Сплит с удобными кредитными решениями, дебетовые карты и накопительные счета. Мы находимся в поисках руководителя команды Key Account Managers, который умеет системно развивать портфель действующих B2B-клиентов, повышать коммерческий результат и выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми партнерами. Что нужно делать: руководить командой KAM: ставить коммерческие приоритеты, контролировать KPI, проводить 1:1 и развивать менеджеров; управлять портфелем действующих B2B-клиентов: сегментировать базу, определять приоритеты и точки роста; обеспечивать рост GMV действующих клиентов и возвращать потерянный оборот; развивать продуктовую пенетрацию и кросс-продажи внутри клиентской базы; управлять удержанием: выявлять риски оттока, анализировать причины снижения оборота и формировать планы возврата клиентов; формировать и контролировать account plans для ключевых клиентов; лично подключаться к работе с крупнейшими клиентами: проводить переговоры с ЛПР, бизнес-ревью, решать сложные и конфликтные ситуации; помогать KAM закрывать крупные сделки и развивать коммерческие отношения с ключевыми партнёрами; принимать решения на основе данных: анализировать GMV, churn, продуктовую пенетрацию, активность и динамику портфеля; развивать процессы и инструменты команды: сегментацию, стандарты account management, CRM, аналитику и клиентские воронки; выстраивать эффективное взаимодействие KAM с продуктовыми, техническими и операционными командами. Нам важно: 2+ года опыта управления командой продаж или аккаунтинга, желательно KAM-командой; опыт работы с действующей B2B-клиентской базой и крупными клиентами; сильный коммерческий бэкграунд: умеете не только управлять командой, но и самостоятельно продавать и вести переговоры; опыт развития клиентов, кросс-продаж и увеличения оборота; понимание retention / churn и умение работать с рисками оттока; опыт построения account plans и проведения QBR / бизнес-ревью; умение управлять коммерческими KPI и находить причины отклонений через данные; уверенное пользование Excel / Google Sheets; сильные переговорные навыки и умение выстраивать отношения с ЛПР; ориентация на коммерческий результат и результат клиента. Мы предлагаем: удаленный формат работы; официальное трудоустройство с первого дня; обучение за счет компании; полный рабочий день с графиком 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск; доступ к программе поддержки «Просебя» от Ренессанса для сотрудников со стажем от 3 месяцев. Вам будут доступны: психолог, юрист, финансовый и ЗОЖ-консультант, зоопсихолог, групповые тренировки (всё в онлайн-формате); самопомощь в приложении: дневник состояний, практики, медитации, тесты, статьи, курсы. стабильную белую заработную плату.