Аккаунт менеджер (Диджитал Агентство)
Описание
Pena - это digital агентство, специализирующееся на стратегическом креативе и комплексных бизнес-решениях. На протяжении последних 13+ лет мы воплотили в жизнь более 1000+ уникальных проектов для таких лидеров индустрии, как Сбербанк, Renault, PepsiCo, Лаборатория Касперского, Abbot, Bridgestone, Chivas, Takeda, Heinz и многих других. Сейчас мы в поиске опытного Account Manager'а для ведения digital контент проектов и обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов. Обязанности:• Day-to-day коммуникация с клиентами;• Участие в брифинге с клиентом и командой;• Постановка задач внутри агентства, согласование смет, отслеживание хода проекта и таймингов, закрытие проекта;• Налаживание дружеской атмосферы внутри команды, умение задавать активный ритм работы;• Лидировать проекты и вести за собой команду и клиента, а не просто пересылать информацию от всех участников процесса;• Анализировать информацию и применять накопленные знания для получения нужных результатов по вопросам/задачам/проектам;• Ведение финансовой таблицы по проектам;• Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов и установка долгосрочных отношений;• Развитие текущих клиентов: выявление дополнительных потребностей, up sale. Требования:• г. Москва или ближайшее Подмосковье (т.е. иметь возможность выезда на очные встречи);• Опыт работы в креативном digital агентстве на позиции аккаунт менеджера не менее 3 лет;• Опыт работы с крупными брендами / enterprise-клиентами, FMCG, beauty, телеком, ритейл, фарма и т.п.;• Личный опыт ведения клиента с совокупным годовым немедийным бюджетом от 20 млн ₽ в год и выше;• Знание процессов создания креативных материалов, включая КВ, баннеры и контент для е-com;• Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с клиентами и внутри команды;• Стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации;• Живой ум, чувство здорового перфекционизма, адаптивность, внимание к деталям, системность и структурность;• Приветствуется знание английского языка. Что мы предлагаем:• Работа с крупными клиентами.• Вдохновляющая атмосфера в дружной и профессиональной команде• Открытая и прозрачная коммуникация с руководством компании• Гибкие формы трудоустройства (ТКРФ/ИП/ГПХ) и возможность удаленной работы, с редкими встречами с клиентами в МСК.