Специалист технической поддержки

Описание

Наша дружная команда поддержки ищет специалиста, для которого “классный сервис” - не просто слова, а профессиональное кредо! Если ты любишь помогать людям и развитие в международной IT-компании звучит для тебя как захватывающая перспектива, то тебе к нам Чем предстоит заниматься: Грамотно и приветливо общаться с клиентами посредством переписки и входящих звонков в соотношении 70/30 % Помогать в решении несложных технических вопросов (как зарегистрироваться на сайте и т.п.) Консультировать по продуктам компании Рассказывать про новые акции, бонусы, события, поздравлять с праздниками Что нам важно в кандидате: Умение налаживать контакт, легко находить общий язык с другим человеком, создавая атмосферу открытости и индивидуального подхода Навыки как устного, так и письменного общения, способность выразить мысли ясно, убедительно и безупречно грамотно Стремление помочь клиенту и учесть все его пожелания Стремление к развитию и позитивный настрой, готовность к командной работе Знание английского языка на уровне ведения переписки с клиентами (будет плюсом) Работа в WinTech - это: Плавающий график: 4/2. Рабочие смены: 08:00 - 16:00, 12:00 - 20:00 и 16:00 - 00:00 Удаленный формат работы или работа из офиса в г.Пенза Привлекательная бонусная система после успешного прохождения испытательного срока Активная корпоративная жизнь и общение с коллегами, как в сети, так и в реальном мире