Менеджер по туризму/менджер по продажам
Описание
Забота.Travel — туроператор по санаториям России, при этом бОльшая часть продаж приходится на Кавказские Минеральные Воды: Кисловодск, Пятигорск, Ессентуки, Железноводск Мы работаем 9 лет в сфере туризма и санаторно-курортного отдыха. За это время нам доверили свой отдых более 70 000 клиентов, а поток входящих заявок продолжает расти. Сейчас ищем менеджеров для полноценной удалённой работы. Важно Мы рассматриваем кандидатов только с опытом работы в продажах на удаленке Опыт работы в туристическом агентстве будет преимуществом Удалённый формат у нас — это не фриланс, не подработка и не свободный график. Это полноценная работа в отделе продаж: с рабочим графиком, планом, CRM, обучением, контролем показателей и командной работой. Нам нужен человек, который уже понимает специфику продаж физическим лицам и умеет самостоятельно организовывать свою работу из дома. Чем вы будете заниматься работать с тёплыми входящими заявками: звонки и мессенджеры; консультировать клиентов и выявлять их потребности; подбирать подходящие санатории; презентовать несколько вариантов и аргументировать выбор; работать с возражениями; доводить клиента до бронирования и оплаты; сопровождать гостя от первого обращения до окончания поездки; вести сделки в CRM и 1С; работать по утверждённой системе продаж, сценариям и регламентам компании. Холодных звонков нет. Основная задача менеджера — не просто отправить клиенту варианты, а помочь ему принять решение и закрыть сделку. Кого мы ищем Обязательные требования опыт полноценной удалённой работы; опыт общения с клиентами по телефону и в мессенджерах; навыки продаж и работы с возражениями; умение самостоятельно организовать рабочий день; уверенная работа с CRM; грамотная устная и письменная речь; ориентация на результат и выполнение плана продаж. Будет большим преимуществом опыт продаж в турагентстве; понимание процесса продажи туристического продукта от заявки до оплаты; опыт телефонных продаж; опыт работы именно с внутренним туризмом; знание Кавказских Минеральных Вод; опыт продажи санаториев; знание специфики санаторно-курортных путёвок, программ лечения, размещения и особенностей санаторного продукта. Если вы уже продавали санаторно-курортные путёвки — обязательно напишите об этом в сопроводительном письме. Что важно в удалённой работе Мы ищем не человека, которому просто удобно «работать из дома», а сотрудника, способного полноценно работать в удалённом отделе продаж. иметь отдельное рабочее место; стабильный интернет; компьютер или ноутбук, подходящий для работы с CRM, 1С и телефонией; возможность спокойно разговаривать с клиентами в течение рабочего дня; быть на связи в рабочее время по Москве; участвовать в планёрках и обучении; соблюдать стандарты компании; вести CRM так же дисциплинированно, как при работе в офисе. Доход и возможности средний доход менеджеров — около 90 000 ₽; после периода адаптации — 60–70 000 ₽; стабильные менеджеры выходят на 100–110 000 ₽; доход не ограничен: сильные менеджеры могут выходить на 150 000 ₽ и выше. полностью официальное трудоустройство по ТК РФ: вся заработная плата — официальная («белая»), без неофициальной части и выплат «на руки». Ваш доход напрямую зависит от результата продаж. В отличие от многих туристических компаний, вам не нужно месяцами формировать собственную клиентскую базу: компания предоставляет входящие заявки Как вы входите в работу Несмотря на то что мы ищем менеджера уже с опытом туристических продаж, мы не бросаем нового сотрудника самостоятельно разбираться в продукте. Вы проходите обучение именно системе продаж и продукту Забота.Travel: 10 рабочих дней — оплачиваемая стажировка; обучение санаторному продукту и особенностям КМВ; обучение внутренним стандартам продаж; работа с нашей CRM, 1С и инструментами подбора; изучение сценариев разговора и стандартов работы с заявкой; практика под руководством тренера по продажам и руководителя отдела продаж; Эта работа вам подойдёт, если вы уже работали в турагентстве и хотите остаться в туризме; вам нравится продавать, а не просто консультировать; вы привыкли работать с входящими заявками и доводить клиента до оплаты; вам комфортно много общаться по телефону; вы умеете работать самостоятельно без постоянного присутствия руководителя рядом; вам нужны стабильные входящие заявки, а не самостоятельный поиск клиентов; вы хотите зарабатывать больше за счёт собственного результата; вам интересен внутренний туризм и санаторно-курортное направление. Эта работа НЕ подойдёт, если вы рассматриваете удалёнку как подработку; вы одновременно планируете работать ещё в нескольких компаниях; вы хотите самостоятельно выбирать, когда выходить на связь; вам некомфортны телефонные продажи; вы привыкли просто отправлять клиенту подборку и ждать его решения; вы не готовы работать с планом продаж и контролем показателей; вам сложно соблюдать CRM-дисциплину. Если вы ищете фриланс или частичную занятость — эта вакансия вам не подойдёт.