Сервисный инженер
Описание
Мы — IT-компания, специализирующаяся на разработке, внедрении и поддержке enterprise-IT-решений, а также на сервисном обслуживании корпоративных заказчиков.Работаем с критически важной инфраструктурой клиентов, выстраивая сервис как ключевую функцию бизнеса. Инженеры у нас — не «пожарные», а технические эксперты, которые работают с современными решениями Oracle и оборудованием ведущих мировых вендоров. Цель должности: Обеспечить бесперебойную работу серверного и программно-аппаратного оборудования заказчиков за счёт оперативной диагностики, сервисного обслуживания и замены неисправных компонентов — удалённо и с выездом на площадку клиента. Основные задачи: Сервисное обслуживание и поддержка Диагностика аппаратных и системных отказов Поддержка серверного и сетевого оборудования (HP, Dell, Huawei, Cisco и др.) Работа с заказчиками: Удалённые консультации (почта, телефон) Рекомендации по обновлению firmware и специализированного ПО Выезды к заказчикам: ПНР, диагностика, замена компонентов Аппаратная диагностика и ремонт: Диагностика отказов на уровне firmware и системных логов Замена неисправных компонентов серверов и СХД Определение потребности в ЗИП и взаимодействие со складом (Москва, м. Крылатская) Внутренняя инфраструктура: Поддержка внутренних стендов Участие в тестировании конфигураций и решений Требования к кандидату: Обязательные: Знание LINUX обязательно Опыт работы с серверным оборудованием и ПАК от 2–3 лет Преимущественно с HP / Dell / Cisco / Huawei Практический опыт диагностики аппаратных отказов Понимание архитектуры enterprise-решений Работа с firmware и системными журналами Знание технического английского языка Будет плюсом: Опыт работы с Oracle Exadata Сертификаты Oracle (OCA / OCP / Engineered Systems) Базовые навыки администрирования Oracle DB Уверенная работа с Linux / Unix Ключевые навыки: Диагностика аппаратных и системных отказов Работа с ПАК Oracle Серверы и СХД enterprise-класса Пуско-наладочные работы Работа по SLA Личностные качества Ответственность за результат Самостоятельность и дисциплина Техническое и системное мышление Готовность к обучению и выездам по Москве (2-3 раза в неделю) Условия: Частичная занятость Формат работы: гибрид (удалённо + выезды к заказчикам) Склад и ЗИП: г. Москва, м. Крылатская Работа с enterprise-клиентами и критичной инфраструктурой Обучение, сертификация, профессиональный рост